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AG Insurance - IS Program Manager Pega Implementation

Le candidat travaillera au sein du département IT responsable du développement des produits Non-Vie (maintenance et nouvelles fonctionnalités). Les applications sont développées sur la base d'un back-office Cobol/DB2, et différentes technologies sont utilisées sur le plan visuel (compatibles internet pour l'essentiel). Pour certaines fonctionnalités spécifiques, des packages peuvent être utilisés. Une intégration avec des fournisseurs de services externes est également possible.

 

Le Business Non-Life a entamé un processus de transformation pour refondre et moderniser ses processus et ses systèmes. L'objectif est de renforcer l'efficacité opérationnelle des équipes back-office et d'améliorer l'expérience des courtiers et des clients. Cette transformation a abouti à d'importants changements informatiques dans l'écosystème Non-Life IS.

Le candidat dirigera un programme d'implémentation de la plateforme Pega Case Management pour soutenir les processus Non-Life Claims. Ce programme englobe la plateforme Pega proprement dite, mais aussi plusieurs portails clients et courtiers. Il s'agit d'un programme de trois ans et de plusieurs millions.

 

Votre rôle

  • Vous êtes chargé de l'implémentation informatique de la plateforme Pega Case Management avec le département Non-Life d'AG Insurance. Vous organisez, alignez et coordonnez la livraison avec l'architecture du projet et les responsables opérationnels.
  • Vous définissez et supervisez le budget et la planification, et vous vous assurez que le scope est sous contrôle et conforme au budget et à la planification. Vous anticipez, réservez et adaptez la capacité des équipes en fonction des besoins, des compétences et de la planification.
  • Vous veillez à ce que les équipes appliquent les pratiques Agile, mais vous êtes également capable de diriger un projet et de communiquer sur celui-ci en suivant une méthodologie plus 'en cascade'.
  • Vous vous assurez de l'alignement complet avec le business et les autres équipes IT.
  • Vous coordonnez le partenariat et la relation avec les représentants de Pega et le Pega Software Integrator.

 

Vos activités

  • Project Delivery : vous gérez la réservation et la coordination des ressources pour la livraison de votre projet.
  • Challenge : vous coachez l'équipe chargée de l'exécution pour l'inciter à remettre en question les demandes et les solutions en proposant des alternatives qui offrent un meilleur équilibre coût/scope/temps/'future-proof'.
  • Organisation : vous gérez le budget de votre programme et vos collaborateurs chargés de l'exécution. Vous perfectionnez également le processus de livraison pour vous assurer qu'il optimise la livraison du projet.
  • Communication : vous structurez votre communication, élaborez les rapports nécessaires, préparez et animez le comité en charge du projet et le comité de pilotage. Vous communiquez les bonnes informations aux bonnes personnes au bon moment.
  • Négociation : vous négociez les priorités, le scope, la planification et le budget avec les parties prenantes du business.
  • Leadership : vous dirigez toutes les actions et les personnes requises pour la réalisation du projet.
  • Stimulation : vous favorisez la collaboration entre les équipes impliquées.
  • Anticipation : vous anticipez les risques et les problèmes afin d'assurer la bonne livraison de votre projet.

 

 

Votre profil

  • Master (ou expérience équivalente)
  • > 10 ans d'expérience dans la réalisation de projets informatiques
  • > 3 ans d'expérience en consultance
  • > 2 ans de pratique de la méthodologie Agile IT
  • Une expérience en implémentation informatique de Pega ou d'une solution de Case Management est un atout.
  • Solides compétences en budgétisation et négociation
  • Compétence en gestion d'équipe et de portefeuille de projets
  • Capacité à travailler à la fois au niveau stratégique et opérationnel
  • Expérience avérée dans le secteur de l'assurance ou dans un domaine connexe (finance, banque, etc.)
  • Capacité à remettre en question les solutions et les processus en proposant des alternatives, en combinant des approches qui varient en termes de scope/budget/planification de projets afin d'offrir la meilleure solution aux clients du Business.
  • Maîtrise du français/néerlandais et de l'anglais
  • Compétences personnelles :
    • Structuré et proactif
    • Dynamique, analytique, capable d'extraire l'essentiel à partir des détails
    • Leader dans l'âme, capable de mener à bien des projets
    • Solides compétences en communication (orale et écrite) à tous les niveaux de l'organisation.
    • Capable de diriger le comité de pilotage
    • Capable de communiquer à différents niveaux d'abstraction
    • Capable de prendre du recul pour avoir une vue d'ensemble
    • Capable d'approfondir les choses si nécessaire
    • Orienté client
    • Apprend rapidement
    • Capable à travailler de façon autonome et en équipe

 

Nous offrons

  • Nous vous proposons un job intéressant avec une grande liberté et une ambiance de travail sympa.
  • De plus, chez AG Insurance, vous pouvez compter sur un vaste éventail de formations pour continuer à vous développer. L'idéal pour acquérir toutes sortes de compétences capables de faire évoluer votre carrière.
  • AG Insurance, vous propose plus qu'un job : une véritable carrière. Vous souhaitez après quelques temps découvrir d'autres horizons ? Nous vous accompagnons dans cette voie et vous encourageons à exploiter pleinement tous vos talents.
  • Nous vous offrons la flexibilité nécessaire (et de très nombreux jours de congé) pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et professionnelle.
  • Pour travailler de manière optimale, vous bénéficiez d'outils appropriés et de technologies dernier cri, dans un environnement de travail moderne.
  • Et comme tout travail mérite salaire, nous vous proposons un package salarial attrayant et sur mesure ainsi qu'un large éventail d'avantages extralégaux.
  • Enfin, nous vous offrons un savant dosage de stabilité et de dynamisme : vous travaillerez en effet pour le leader sur le marché de l'assurance, mais nous cherchons toujours à mieux servir encore nos clients à travers des projets novateurs. Pour les réaliser, nous comptons sur vous !

 

Intéressé(e)?

 

Envie de vous joindre à nous ? N'attendez pas une autre vie. Surfez sans attendre sur jobs.aginsurance.be.

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Présentation AG

Une promesse est au cœur de nos ambitions : AG est supporter de la vie de ses clients.
Chez AG, nous préparons votre avenir dès aujourd'hui, parce que nous anticipons les besoins qui comptent vraiment à vos yeux - famille, habitation, santé, mobilité, épargne, pension, business.

Nos valeurs, notre culture

Pour concrétiser cette ambition, nous comptons sur 4 400 excellents collaborateurs. Ensemble, nous partageons quatre valeurs qui forment le socle de tout ce que nous faisons.
- Care : mettre un point d'honneur à prendre soin de nos clients (et de nos collègues).
- Dare : repousser les limites, sans avoir peur de prendre des risques.
- Deliver : faire avancer les choses et tenir nos promesses.
- Share : partager les idées, les connaissances et inspirer les autres avec nos réussites.
Chez AG, nous pensons qu'avec vos collègues, vous faites la différence pour nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et même pour la société.

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