Company description See more offers
   
 

AUSY - Onsite Support Engineer

Hoogopgeleide experts aantrekken, persoonlijk coachen en op de juiste plaatsen tewerkstellen is onze core business. Dagelijks zetten we meer dan 1600 krakken-eerste-klas in om echte meerwaarde te creëren voor onze klanten.

AUSY maakt deel uit van de Randstad Groep en onderscheidt zich in 6 vakgebieden: Finance, IT, Human Resources, Life Sciences, Engineering en Sales & Marketing. In elk van die domeinen bouwen wij graag je carrière mee uit. Of je nu vast in dienst gaat bij een klant, via ons aan de slag gaat op projectbasis of kiest voor een loopbaan als freelancer.

We zijn altijd op zoek naar knappe koppen en straffe high potentials om onze groeiende rangen te versterken. Maak jij binnenkort ook deel uit van ons team?

Onsite Support Engineer

Joblocatie: Courcelles

De Weense wals of toch liever de tango? Jazzballet of hiphop? Dat maakt niet uit, zolang je maar met de nodige schwung en het juiste ritme geëscaleerde incidenten oplost. Je bent namelijk het aanspreekpunt voor je collega's van de eerste lijn bij diverse hard- en softwareproblemen. We zoeken iemand die de heupen wil losschudden in Courcelles, Courwat? Misschien wel jouw nieuwe werkplek ten zuiden van Brussel.  

 

 

Jouw uitdaging

  • Je volgt binnenkomende tickets zorgvuldig op en handelt ze zo efficiënt en correct mogelijk af.
  • Uitgedanst - euhm, probleem opgelost? Voor elk ticket breng je de documentatie in orde en registreer je changes waar nodig.
  • Je detecteert proactief mogelijke incidenten aan de hand van monitoring tools en neemt de nodige acties om ze te voorkomen of verhelpen.
  • Waar mogelijk tracht je bepaalde tendensen of trends in incidenten op te sporen. Je rapporteert daarover naar je teamlead.
  • Indien nodig assisteer je bij de roll-out van nieuwe releases. Je zet je beste dansbeentje voor: je gaat op locatie bij de klant indien er nieuwe installaties moeten gebeuren.

 

Jouw kwaliteiten

  • Je hebt een opleiding in IT genoten of je swingde al eerder de pan uit als 1st line support
  • Je weet het een en het ander van Active Directory, Windows Group Policies (GPO) en Windows Office.
  • Ook een goede basiskennis van netwerken en servers komt van pas.
  • Het spreekt voor zich dat je klantvriendelijk bent en beschikt over prima communicatieskills.
  • Net zoals dansers nieuwe pasjes leren, school jij je haast voortdurend bij in technische disciplines.
  • Je bent bereid te werken in een shiftensysteem (afwisselend een week vroeg van 6u-14u en laat van 14u-22u)
  • Tot slot ben je vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

 

Wat we jou aanbieden

  • Je werkt op uitdagende projecten bij toonaangevende bedrijven in België.
  • Je komt terecht in een open bedrijfscultuur waarin dialoog en persoonlijke aanpak centraal staan.
  • Een team van interne medewerkers zullen als supporters voor je klaar staan, met als doel je zo goed mogelijk op te volgen en je mee te laten groeien tot een ware consultant binnen een bepaald domein waar je je echt in wil verdiepen.
  • Onze Learning Officer zal je van bij jouw start bij staan om samen met jou een persoonlijk groeitraject uit te stippelen.
  • Op zeer regelmatige basis organiseren we technische workshops en opleidingen en bieden we je de kans om certificaten te behalen.
  • Je bent welkom op tal van sociale team- en bedrijfsevenementen. Wat denk je van lasershooten, escape room, LAN party of een heuse BBQ?
  • Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding ...

Company description

Hoogopgeleide experts aantrekken, persoonlijk coachen en op de juiste plaatsen tewerkstellen is onze core business. Dagelijks zetten we meer dan 1600 krakken-eerste-klas in om echte meerwaarde te creëren voor onze klanten.

AUSY maakt deel uit van de Randstad Groep en onderscheidt zich in 6 vakgebieden: Finance, IT, Human Resources, Life Sciences, Engineering en Sales & Marketing. In elk van die domeinen bouwen wij graag je carrière mee uit. Of je nu vast in dienst gaat bij een klant, via ons aan de slag gaat op projectbasis of kiest voor een loopbaan als freelancer.

We zijn altijd op zoek naar knappe koppen en straffe high potentials om onze groeiende rangen te versterken. Maak jij binnenkort ook deel uit van ons team?

Show full description
Similar offers