Company description See more offers
   
 

Ausy - Onsite Support Engineer

header image

Met 650 actieve consultants is AUSY Belgium uitgegroeid tot een belangrijke referentie op het vlak van IT. De sleutel tot dit succes ligt bij onze medewerkers en daarom komen zij voor ons altijd op de eerste plaats.
Wil jij ook deel uitmaken van onze success story? Dat kan! Door onze groeistrategie blijven we immers voortdurend op zoek naar nieuw talent. Grijp bij ons alle kansen om je te ontplooien en te bewijzen binnen je vakdomein, bij tal van Belgische en internationale topbedrijven.
Stippel samen met onze competence manager je persoonlijk opleidingstraject uit en stel jouw carrière op maat samen. En voor wie wil, zorgen we zelfs voor een goed gevulde agenda met tal van Tech Talks en team events.
Stap mee in ons verhaal en ontdek het zelf!

Onsite Support Engineer

Joblocatie: Courcelles


De Weense wals of toch liever de tango? Jazzballet of hiphop? Dat maakt niet uit, zolang je maar met de nodige schwung en het juiste ritme geëscaleerde incidenten oplost. Je bent namelijk het aanspreekpunt voor je collega's van de eerste lijn bij diverse hard- en softwareproblemen. We zoeken iemand die de heupen wil losschudden in Courcelles, Courwat? Misschien wel jouw nieuwe werkplek ten zuiden van Brussel.

 

 

Jouw uitdaging

  • Je volgt binnenkomende tickets zorgvuldig op en handelt ze zo efficiënt en correct mogelijk af.
  • Uitgedanst - euhm, probleem opgelost? Voor elk ticket breng je de documentatie in orde en registreer je changes waar nodig.
  • Je detecteert proactief mogelijke incidenten aan de hand van monitoring tools en neemt de nodige acties om ze te voorkomen of verhelpen.
  • Waar mogelijk tracht je bepaalde tendensen of trends in incidenten op te sporen. Je rapporteert daarover naar je teamlead.
  • Indien nodig assisteer je bij de roll-out van nieuwe releases. Je zet je beste dansbeentje voor: je gaat op locatie bij de klant indien er nieuwe installaties moeten gebeuren.

 

Jouw kwaliteiten

  • Je hebt een opleiding in IT of je swingde al eerder de pan uit al 1st line support
  • Je weet het een en het ander van Active Directory, Windows Group Policies (GPO) en Windows Office. Ook een goede basiskennis van netwerken en servers komt van pas.
  • Het spreekt voor zich dat je klantvriendelijk bent en beschikt over prima communicatieskills.
  • NET zoals dansers nieuwe pasjes leren, school jij je haast voortdurend bij in technische disciplines.
  • Je bent bereid te werken in een shiftensysteem.
  • Tot slot ben je vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

 

Wat we jou aanbieden

  • Je komt terecht in een open bedrijfscultuur waarin dialoog en persoonlijke aanpak centraal staan.
  • Samen met de Training Officer geef je vorm aan je carrièrepad binnen AUSY/DataFlow.
  • Op zeer regelmatige basis organiseren we technische workshops en opleidingen en bieden we je de kans om certificaten te behalen.
  • Het interne team is betrokken bij je carrière en volgt die nauw op.
  • Je bent welkom op tal van sociale team- en bedrijfsevenementen.
  • Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding ...
Similar offers
Similar job postings based on the criteria : Helpdesk / Support Field / Maintenance Engineer MS Office Windows Windows Server
My account Not yet registered?