Company description See more offers
   
 

Base2build - 2nd line Support Engineer

 Functie

 

Om de Operations Support-groep  van onze klant te versterken, zijn wij op zoek naar een 2e lijns Support Engineer. Als lid van de 2e lijnsgroep reageer en los je   klantaanvragen op die voornamelijk betrekking hebben op de back-endinfrastructuur van de server. In nauwe interactie met andere interne groepen bied je klantgerichte oplossingen voor verschillende aangelegenheden.

  • Registreren van incidenten met serverinfrastructuur (telefoon - e-mail)
  • Opvolgen van incidenten, problemen en verzoeken
  • Zorg voor dagelijkse ondersteuning op afstand voor meerdere klantenomgevingen
  • Oplossen en analyseren van incidenten en problemen in verband met deze omgevingen
  • Het uitvoeren van verzoeken en standaard wijzigingen in deze omgevingen 

 

Profiel

  • Teamspeler, uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Kan zelfstandig opereren en neemt de volledige verantwoordelijkheid over zijn werk
  • Bereidheid om in ploegendiensten te werken (vroeg en laat)
  • Probleemoplossende mentaliteit
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden (documentatie, projecten, contact met klanten)
  • Kwaliteitsgestuurd, nauwkeurig en gevoel voor detail
  • Zin om nieuwe uitdagingen aan te gaan en nieuwe dingen te leren
  • Gepassioneerd door de IT-wereld
  • Een goede kennis van het Frans en het Nederlands met een grondige kennis van het Engels
  • Een eerdere ervaring met een helpdesk of ondersteuningsrol is een troef

 

Technische skills

  • 2 jaar ervaring in een Wintel omgeving
  • Bereidheid om te gaan naar een MCTS/MCITP naar een Win2008 omgeving (en omgekeerd)
  • Kennis van onderliggende Microsoft-technologieën (Active Directory 2008, DNS, DHCP, Groepsbeleid, Powershell, netwerken...) 
  • Problemen oplossen met Microsoft Server Technologies (Lync, SharePoint, IIS, ...)
  • Res Powerfuse 2010 / Workspace Manager 2012-beheer
  • vSphere 4/5
  • XenApp 5 / 6.5 Published Applications
  • Kennis met beheer van opslagvolumes
  • Basiskennis van netwerken (TCP, Firewalls, routers, switches, ...)

 

Werklocatie: Gent of Brussel

Company description

Base2Build is een projectsourcing bedrijf gelegen in Harelbeke. Voor onze klanten gelegen in Oost-& West-Vlaanderen, zijn wij regelmatig op zoek naar informatici in volgende domeinen: Development, Infrastructuur en Testing.

Base2Build gaat voor jou op zoek naar een boeiende opdracht, dus laat van je horen!
Solliciteren via: simon@base2build.be

Tot binnenkort!

Show full description
Similar offers
My account Not yet registered?