Over de functie
- Als Helpdesk Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische ICT incidenten zoals:
- Software incidenten (MS Windows, MS Office, ERP systemen, ...)
- Hardware incidenten (Desktop, Laptops, Printers, Smart Phones, ...)
- Netwerk incidenten
- Kabelbreuken en stroomonderbrekingen
- Problemen met toestellen en toepassingen
- Je lost deze incidenten op via telefoon, e-mail of Remote tools.
- Je zal leren hoe je diensten moet verlenen aan klanten in een ITIL omgeving.
- Naarmate je meer ervaring opdoet in het team, zal je de mogelijkheid krijgen om door te groeien naar een meer Senior positie.
Uw profiel
- Een eerste ervaring in ICT support is welkom
- Als je geen ervaring hebt in ICT support, zijn we op zoek naar iemand die een intensieve opleiding in ICT heeft gevolgd of iemand met ervaring in customer service.
- Een goede kennis van ICT basics (Hardware, Software & Netwerken)
- Een goed niveau van zowel Frans, Nederlands en Engels
- Rijbewijs
Ons aanbod
- Een aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques
- Tankkaart
- Firmawagen
- IT certificaten
- Groeimogelijkheden
