Company description See more offers
   
 

Cegeka - Order Fulfillment Coördinator

Taken

  • Je verzamelt, verwerkt en bewerkt orders en taken, teneinde deze op een technisch haalbare wijze het vooropgestelde proces te laten doorlopen. Vanuit je rol geef je ook telkens een Go/Nogo bij elke gate binnen dit proces
  • Je bepaalt vooraf de impact op de Gold & Platinum klanten en stemt dit af met betrokken interne partijen. Je informeert continu de betrokken partijen omtrent status, kwaliteit, verloop van de taken
  • Je ondersteunt de bewaking van data integriteit tussen IT systemen en het netwerk. Hierbij biedt je ook ondersteuning aan clean-up acties en zorg je voor de afstemming met de interne partijen;
  • Je coördineert de voorbereidende taken bij de verschillende departementen, teneinde de gemaakte afspraken, migratietermijnen, SLA's te bewaken en/of te realiseren
  • Je doet de controle op het juiste verloop van de netwerk & IT migratie. Hierbij volg je incidenten op bij desbetreffende 2nd tier groepen en indien nodig, escaleer je naar de Project Manager
  • Je biedt ondersteuning aan Technical Helpdesk bij escalaties na migratie
  • Je houdt de as-build documentatie van opgeleverde services up-to-date
  • Je draait mee in pool tasking ter ondersteuning van het opleveren van bepaalde producten en/of diensten.

 

Profiel

  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma of je hebt min. 2 à 3 jaar ervaring in een networking of Telecom omgeving
  • Ervaring met ITIL en SLA is een plus
  • Je hebt een vlotte persoonlijkheid en je bent een goede communicator
  • Je bent een problem solver en je kan autonoom werken
  • Je bent klant- en resultaatgericht en hebt oog voor kwaliteit
  • Je hebt een goede kennis van MS Office
  • Goede kennis van Nederlands en Engels is een must. Kennis van het Frans is een surplus

 

Aanbod

  • Je komt terecht in een zeer dynamisch team
  • Wij bieden je een interessante betrekking in een toonaangevend bedrijf met kans op doorgroeimogelijkheden

Company description

Over Cegeka - van dichtbij meemaken

Cegeka Groep is een onafhankelijke ICT-dienstverlener opgericht door André Knaepen in 1992. Cegeka heeft zijn hoofdkantoor in België en heeft vestigingen in o.a. België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Polen en Roemenië. Van daar levert het diensten aan klanten in heel Europa: hybride clouddiensten, applicatiediensten en outsourcingdiensten.

Cegeka telt 3500 medewerkers. In 2015 realiseerde Cegeka Groep een omzet van € 370.000.000, een groei van 31% ten opzichte van 2014.

Show full description
My account Not yet registered?