Reference no.: RPI20-0087
Company description See more offers
   
 

CIRB - Digital Change Manager

Ref.: RPI20-0087
cirb.brussels

Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital.

Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.

Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.

Plus de 400 collègues enthousiastes vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être orienté solutions est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.

Envie de rejoindre une organisation où la connectivité se vit en mode numérique et social ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Votre fonction

 

Pour l'un de nos partenaires-clients, nous recherchons un(e) Digital Change Manager.

Le Digital Change Manager jouera un rôle fondamental au sein de l'organisation en s'assurant que les projets de changements atteignent leurs objectifs d'adoption et d'usage de nouvelles technologies par les personnes clés dans les organismes-partenaires et ce dans les délais et budgets fixés. Dans ce but, vous impliquez pleinement les personnes clés en les encourageant à adopter les nouvelles approches et méthodes de travail.

 

Il concentrera son action sur les aspects relationnels et humains liés aux changements.

Son attention se portera également sur les changements éventuels des process business.

Sa première responsabilité sera de proposer des stratégies managériales de changement ainsi que des plans qui maximisent l'adoption du changement par les usagers, et qui minimisent la résistance au changement de nouvelles méthodes de travail. Il veillera donc à ce que les outils, solutions et changements implémentés soient bien intégrés, adoptés et mis en pratique par les utilisateurs, grâce à son rôle de facilitateur.

 

Il analysera et anticipera l'impact des changements auprès des partenaires/utilisateurs.

Il développera et/ou coordonnera les activités de communication et de reporting concernant la gestion et l'avancement des projets. Il organisera avec des prestataires des formations aux nouveaux outils développés.

 

 

Vos tâches et responsabilités

  • Assurer le développement et la mise en œuvre de projets et/ou programmes: budgétisation, estimation des délais, coordination des ressources humaines et matérielles, gestion des- et/ou participation aux réunions, etc.
  • Créer des plans exploitables pour les leviers de change management : plan stratégique d'adoption du changement, plan de communication, sponsor roadmap, plan de coaching, plan de formation, plan de gestion de la résistance.
  • Identifier et gérer les résistances et/ou problèmes ; proposer des solutions pour y remédier.
  • Consulter et coacher les équipes impliquées dans le/les projet(s).
  • Obtenir et soutenir l'implication des sponsors et senior leaders des organismes-partenaires;
  • Veiller à ce que les utilisateurs soient correctement et suffisamment informés.
  • Mettre en place des outils de reporting (KPI's) relatifs au suivi des changements et les updater en temps utile pour monitorer la progression des changements.
  • Concevoir des (nouvelles) solutions pédagogiques et didactiques pour faciliter l'adhésion des Institutions Bruxelloises aux nouveaux outils numérique développés pour eux, et les aider à les employer activement.
  • Entretenir si nécessaire des contacts à différents niveaux institutionnels (Régions, Communautés, entités fédérales ou au niveau international).
  • Informer les collaborateurs et stakeholders internes et/ou externes de manière claire, précise et adaptée.
  • Participer au développement de projets transversaux (e-Invoicing, eBox, Eguichets etc.) sur des matières telles que le catalogue de formations des utilisateurs, l'inclusion numérique, l'organisation des « labs innovation », etc.
  • Veiller à se tenir au courant de l'évolution des solutions et approches (technologiques ou non) ; proactivement proposer des nouvelles options en adéquation avec les objectifs de l'organisation.
  • Être à même de transmettre son savoir aux stakeholders impliqués.

 

Votre formation et expérience

  • Vous possédez un diplôme de niveau universitaire de préférence, assorti d' une expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire.
  • Vous disposez d'une expérience significative dans le monde digital.
  • Posséder une expérience dans l'application de la méthode ADKAR est un plus.

 

Vos compétences

  • Vous êtes un communicateur-né, tant à l'oral qu'à l'écrit et êtes capable d'adapter votre communication à vos interlocuteurs.
  • Vous possédez une grande capacité d'écoute.
  • Vous disposez d'excellentes capacités de conviction.
  • Vous montrez de l'enthousiasme, et êtes capable de le partager.
  • Vous avez un esprit analytique.
  • Vous développez une vision globale des choses, et êtes capable d'agir opérationnellement.
  • Vous êtes structuré, organisé et rigoureux ; vous mettez un point d'honneur à respecter les délais et budgets.
  • Vous êtes multitasking et faites preuve de capacité d'adaptation.
  • Vous travaillez facilement en équipe, tout autant que de manière autonome.
  • Vous faites preuve de sens du service et avez à cœur d'atteindre vos objectifs.
  • Les défis ne vous font pas peur, et vous vous montrez persévérant.
  • Vous êtes un excellent problem solver.
  • Vous êtes francophone avec de très bonnes connaissances du néerlandais (orales et écrites).

 

Nous offrons

 

Nous offrons un contrat à durée indéterminée muni d'un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux

  • l'assurance hospitalisation étendue à l'ambulatoire pour vous et votre famille,
  • une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
  • un package « formations » annuel,
  • un salaire variable,
  • les transports publics pris en charge à 100%,
  • votre abonnement GSM,
  • des frais d'utilisation pour Internet et votre GSM,
  • des chèques repas de 8 euros,
  • mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d'un temps plein).

Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.

 

 

Intéressé(e) ?

 

Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler » !

Similar offers