Reference no.: RPI20-0185
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CIRB - Product Manager

Ref.: RPI20-0185
cirb.brussels

Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital.

Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.

Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.

Plus de 400 collègues enthousiastes vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être orienté solutions est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.

Envie de rejoindre une organisation où la connectivité se vit en mode numérique et social ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Votre fonction

 

Vous exercez la responsabilité d'un bouquet de produits informatiques en adoptant une attitude proactive envers les clients. Votre fonction comprend trois volets : analyse et vision stratégique, gestion des produits et qualité, gestion d'équipes.

 

Analyse et vision stratégique :

  • Analyser le marché, les nouvelles tendances ainsi que les retours clients pour faire évoluer les produits auxquels vous serez dédié ;
  • Assurer la cohérence régionale des produits dans le cadre du catalogue IT régional ;
  • Modéliser et élaborer des business cases ;
  • Proposer de nouveaux produits/services dans une visée d'innovation et de business development ;
  • Analyser, identifier et valider le(s) besoin(s) du client afin de lui proposer un panel de produits/services pouvant répondre à ses attentes ;
  • Avoir un rôle de conseiller de la Direction générale du CIRB.

Gestion des produits et qualité : 

  • Être à l'écoute des clients et les conseiller ;
  • Garantir la qualité et la mise en conformité du service offert avec les besoins formalisés ;
  • Développer la stratégie marketing des produits/services ;
  • Collaborer activement avec les équipes du CIRB (Communication, Account Management, Operations et Service Management) et/ou les fournisseurs/exploitants du produit/service.

Gestion d'équipes : 

  • Être responsable de l'équipe technique 
  • Coordonner la gestion technique de la plateforme menée par l'exploitant du produit/service ;
  • Gérer la relation journalière avec l'équipe IT Iristeam 
  • Vous identifiez les besoins en développement personnel des membres de votre équipe (notamment par le biais des entretiens d'évaluation) et jouez un rôle actif dans leur évolution grâce au coaching, à l'attribution de projets spécifiques ou aux formations adéquates que vous encouragez.

 

Votre formation et expérience

  • Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire ;
  • Vous disposez de préférence d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type long ou d'un diplôme universitaire ;
  • Vous avez une expérience probante en gestion d'équipe(s) ;
  • Vous êtes titulaire d'une certification en méthodologie de gestion de service et/ou product management.

 

Vos compétences

  • Vous avez une vision stratégique et êtes capable de la partager avec vos partenaires et collaborateurs.
  • Vous avez une approche orientée clients et résultats ; vous démontrez une attitude « make things happen ».
  • Vous avez une personnalité diplomate, patiente, attentive accompagnée d'excellentes compétences en négociation et d'une réelle force de conviction.
  • Vous êtes flexible et êtes capable de vous adapter à des situations potentiellement changeantes.
  • Vous faites preuve d'un bon sens d'initiative.
  • Vous êtes analytique, organisé et méthodique.
  • Vous êtes un bon communicateur (à l'écrit et à l'oral) en français et/ou en néerlandais, l'anglais étant un atout.

 

Nous offrons

 

Nous offrons un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux

  • l'assurance hospitalisation étendue à l'ambulatoire pour vous et votre famille,
  • une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
  • un package « formations » annuel,
  • un salaire variable,
  • les transports publics pris en charge à 100%,
  • votre abonnement GSM,
  • des frais d'utilisation pour Internet et votre GSM,
  • des chèques repas de 8 euros,
  • mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d'un temps plein).

Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.

 

 

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