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CPAS de Woluwé Saint Lambert - Un Responsable Exploitation ICT

Missions principales

 

Il/elle assure les principales missions suivantes :  

  • Il/elle est chargé(e) de la gestion journalière de l'exploitation des réseaux et du Help Desk afin de fournir aux utilisateurs l'accessibilité et la disponibilité de données fiables et d'assurer la performance, la sécurité et la stabilité des réseaux.
  • Pour permettre au CPAS de disposer de systèmes informatiques répondant aux besoins de ses utilisateurs et partenaires et tenant compte des évolutions technologiques, il/elle met tout en œuvre pour garantir les prestations et l'évolution du réseau.
  • Il/elle est amené(e) à planifier l'élaboration, l'exécution et la mise en œuvre de projets dans le cadre de la gestion des activités des autres départements. Ainsi, il détermine le budget, les collaborateurs et les moyens en fonction des objectifs afin de réaliser les projets dans le délai imparti. Ainsi, d'une part, il gère, supervise, évalue et accorde les compétences des collaborateurs adjoints au projet ; d'autre part, il veille à une juste répartition des tâches et stimule la coopération entre les collaborateurs pour optimaliser l'efficacité du groupe projet.
  • Il/elle est par ailleurs l'adjoint du Directeur du département et, sous son autorité directe, il/elle l'assiste et le soutient dans son travail quotidien et dans les missions spécifiques qui lui sont confiées.
  • Lors des absences du Directeur :
    • il/elle le remplace comme personne de contact et représentant du Département, notamment au sein du Comité de Direction. Il/elle agit dans le cadre du mandat qui lui est confié par le Directeur pour exercer ses fonctions et remplir ses missions ;
    • il/elle coordonne la distribution de tâches et en contrôle la réalisation, les délais, la qualité et l'efficacité ;
    • il/elle assure la continuité du service et gère les horaires.

 

Activités

  • Mettre en place les outils nécessaires pour assurer la performance et la sécurité du réseau ;
  • Garantir à tout moment l'activité du CPAS sans interruption par la stabilité du réseau et la disponibilité des données (via une procédure de back-up et DRP et l'utilisation de programmes Anti-virus efficaces et évolutifs) ;
  • Participer à la détermination d'objectifs IT et co-assurer la mise en place, la coordination et la réalisation de projets ;
  • Définir un projet, ses limitations, ses délais de mise en œuvre, les moyens nécessaires, le résultat à atteindre, en planifier l'élaboration, l'exécution et la mise en œuvre et en gérer l'implémentation et le suivi ;
  • Assurer le suivi à la direction par des rapports et analyses spécifiques, aider au choix de bons indicateurs de performance et les automatiser pour obtenir des tableaux de bord réguliers et rapides ;
  • Participer à la gestion des formations et au développement des compétences au sein du département ;
  • Veiller au bon fonctionnement et à l'évolution du système d'information afin de suivre le cycle de vie des matériels et logiciels utilisés (surveillance du système, résolution de problèmes, propositions d'évolution et extension ...) ;
  • Détecter et enregistrer les incidents, se charger de la classification avec l'aide de première ligne, les examiner, diagnostiquer et les clôturer rapidement pour rétablir les prestations de services, mettre en place le monitoring, le suivi et la communication des incidents.

 

Compétences comportementales

  • Travailler de manière rigoureuse et organisée tant en équipe (atteinte d'objectifs communs) que de façon autonome ;
  • Disposer du sens des responsabilités ;
  • Faire preuve d'initiative et d'innovations ;
  • Être orienté(e) solutions.

 

Compétences techniques

  • Etre titulaire d'un master avec une orientation informatique (de préférence) ;
  • Disposer d'une expérience de minimum 3 ans en tant que responsable de systèmes IT (réseaux et serveurs), d'helpdesk informatique et logiciel serveur ou de projets ICT ;
  • Avoir des connaissances en technologies de téléphonie et visiophonie ;
  • Posséder des certifications Microsoft en gestion réseau est un atout ;
  • Maîtriser le néerlandais et l'anglais technique est un atout.

 

Nous vous offrons 

 

Un contrat à durée indéterminée, à temps plein de niveau A4 (à partir de 3 477,91 euros brut mensuel), une possibilité de reconnaissance et de valorisation de vos anciennetés en lien avec la fonction, la gratuité des transports en commun, une assurance hospitalisation, un plan de formation individuel adapté, un environnement de travail agréable et en pleine évolution.

 

 

Intéressé(e) ?

 

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via le bouton ci-dessous avec impérativement la référence Ict_resp Exp.

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Plus qu'un travail, exercer une activité au sein d'un CPAS, c'est apporter sa contribution à une noble mission : Permettre à chacun de mener une vie conforme à la dignité humaine.

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