Voor een innovatief, internationaal technologiebedrijf in de regio Hasselt zoek ik een Customer Support Engineer die techniek en klantgerichtheid moeiteloos combineert.
In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en collega's bij technische vragen. Je krijgt de kans om te werken met geavanceerde audiovisuele systemen in een organisatie die wereldwijd actief is, maar lokaal een warme, mensgerichte cultuur heeft. Je komt terecht in een team van meer dan 70 professionals die samenwerken aan innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid.
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
-
Klanten ondersteunen bij technische uitdagingen rond audiovisuele en IT-systemen
-
Complexere issues doorspelen en opvolgen in samenwerking met interne specialisten
-
Technische documentatie en gebruikershandleidingen onderhouden en verbeteren
-
Meedenken over procesoptimalisatie en het verhogen van de klanttevredenheid
Wat verwachten zij van jou?
-
Minimaal 2 jaar ervaring in een helpdesk- of technische supportfunctie
-
Kennis van audiovisuele technologie
-
Handig met Microsoft 365 en CRM-systemen; ervaring met Jira of Dynamics 365 is mooi meegenomen
-
Vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Wat bieden zij jou?
-
Brutoloon varieert tussen €2.600 en €3.600, afhankelijk van ervaring en expertise
-
Maaltijd- en ecocheques voor extra gemak en duurzaamheid
-
Hospitalisatie- en groepsverzekering voor jouw zekerheid en welzijn
-
Werken bij een stabiele, groeiende werkgever met oog voor innovatie en ontwikkeling
-
Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen een moderne, digitale werkomgeving
-
Een collegiaal team waarin open communicatie en samenwerking centraal staan
