Egov Select - Programme Manager

Environnement de travail

Au sein du SPF Finances, L'entité Service Delivery connait une structure verticale, par domaine d'activité, ce qui garantit un alignement approprié entre l'IT  et les différents clients.

Le Programme Manager est à la tête d'un domaine d'activité vertical au sein de l'entité Service Delivery. Ce service est responsable du développement, de l'évolution et du bon fonctionnement des services informatiques de leur domaine.

Le Programme Manager rapporte de façon horizontale et verticale au directeur IT et il fait partie de son personnel.

Description de fonction

Le Programme Manager est responsable des tâches et missions suivantes ;

• La gestion d'un portefeuille de projets et programmes IT de longue haleine ayant un impact stratégique pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels de l'organisation en IT, en tenant compte des besoins des clients et des contraintes technologiques / liées aux ressources / et liées au planning / etc.;
• Définir, en collaboration avec le client, la portée des projets et programmes stratégiques en IT et, en fonction des objectifs du projet / programme, déterminer quel budget et quelles ressources sont nécessaires pour démarrer la mise en œuvre du projets / programmes, basés sur une estimation correcte du coût, du calendrier, des attentes, etc. liées à ce projet;
• Diriger et soutenir les équipes de projet et les ressources assignées au projet pour coordonner les différents sous-projets et mener à bien le projet ou programme selon les critères déterminés (temps, budget, qualité, etc.);
• Gérer, planifier, diriger et coordonner de manière autonome plusieurs projets et programmes de la conception à la réalisation conformément aux objectifs et dans les délais, budgets et spécifications déterminés
• Rapporter de façon régulière au comité de direction, aux sponsors et aux clients finaux des l'état d'avancement des différents projets afin de leur donner une vue d'ensemble de l'état d'avancement du projet d'une part et d'assurer une collaboration équilibrée et transparente avec les différentes parties impliquées;
• Développer une méthodologie quant aux processus et aux outils de gestion de projet pour vos propres projets au sein du SPF / institution / etc. afin que tous les projets soient structurés et exécutés de la même manière;
• Gérer et coordonner les compétences des collaborateurs de projet assignés afin d'utiliser au mieux les compétences disponibles;
• Acquérir, maintenir et développer des connaissances spécifiques sur base des développements actuels dans son propre domaine afin de pouvoir agir comme point de contact
• Gérer un portefeuille de projets connexes, gérer les risques et les dépendances afin de mener à bien ces programmes complexes et ainsi atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels de l'organisation en IT.

Description de profil

Le candidat:

• Doit disposer d'un Master ou d'un Bachelier  
• Doit accompagner les clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et maintenir des contacts constructifs;
• Doit avoir l'engagement, la volonté et l'ambition d'engranger des résultats et d'assumer la responsabilité de l'exactitude des actions entreprises;
• Doit créer et promouvoir l'esprit de groupe en partageant ses points de vue et ses idées et en contribuant à la résolution des conflits entre collègues;
• Doit planifier et gérer activement son propre développement en fonction de ses capacités, intérêts et ambitions en remettant en question leur propre performance de manière critique et en acquérant continuellement de nouvelles compétences et connaissances;
• Doit agir avec intégrité conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité, tenir ses engagements et éviter toute forme de parti pris;

Dans le domaine des compétences spécifiques pour le rôle de manager:

• Il doit analyser, intégrer l'information et la pensée innovante en proposant des idées innovantes et créatives;
• Il doit fixer des objectifs de manière proactive, élaborer soigneusement des plans d'action et engager les bonnes ressources dans les délais disponibles;
• Il doit accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur procurer des d'informations ciblées sur leur performance (performance et développement);
• Il doit avoir un impact, négocier pour parvenir à une situation gagnant-gagnant et convaincre un public;
• Il doit avoir de bonnes compétences en communication orale en Néerlandais et en Français;
• Il doit disposer d'au moins dix ans d'expérience dans une fonction similaire

Compétences techniques :

• Il doit avoir des connaissances approfondies dans les domaines suivants:
  • Service Delivery Management selon la méthodologie ITIL;
• Il doit posséder des connaissances utilisateurs dans les domaines suivants:
  • L'exploitation et la gestion des systèmes IT
  • Les méthodologies de gestion de projet,
  • Les méthodologies de développement et de gestion des applications;
• Il doit posséder des connaissances de base dans les domaines suivants:
  • Monitoring des applications et des systèmes,
  • Bases de données,
  • Réseaux informatiques.

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