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Egov Select - Project Manager / Service Delivery Manager

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Egov Select vous propose une vision innovante des services ICT pertinents pour la société. En tant qu'organisation autonome, nous aidons les services publics fédéraux dans leur recherche de spécialistes ICT qualifiés.

Egov Select vous permet donc non seulement d'accéder à l'univers de l'administration électronique, qui est en perpétuelle évolution, mais aussi de vous épanouir dans une fonction riche de sens, qui apporte une réelle plus-value à la société. Grâce à votre apport et enthousiasme, les citoyens et les entreprises voient les pouvoirs publics sous un autre angle.

Egov Select - Project Manager / Service Delivery Manager

Environnement de travail

  • Le Service Public Fédéral (SPF) Finances gère les moyens financiers de l'état en 'bon père de famille'. Cela signifie que le SPF Finances veille à ce que les moyens soient utilisés dans l'intérêt de notre société par exemple pour l'infrastructure, la sécurité sociale, etc. Afin de pouvoir réaliser cela, le SPF est responsable de la perception équitable et efficace des taxes et impôts

  • Le SPF Finances est une organisation caractérisée par sa grande taille et sa diversité. Ce sont nos collaborateurs, des gens compétents et motivés, qui y font chaque jour la différence. Chaque jour, ils s'engagent avec leur talent afin d'atteindre les objectifs. Les valeurs mises en avant sont d'agir de façon passionnée, correcte, intègre et serviable.

 

Description de fonction

 

Dans le cadre de cette fonction, vous développez votre réseau et maintenez les contacts avec tous les services du Département ICT. Le Département ICT supporte les différentes administrations au sein du SPF Finances. Vous veillez à améliorer l'efficacité des services ICT, grâce à toute une série de projets d'amélioration, dans différents domaines 

  • L'achat et le déploiement de l'infrastructure, de la bureautique aux appareils périphériques en passant par les moyens de télécommunication et les serveurs

  • L'achat et le déploiement de softwares et d'applications génériques et spécifiques à l'organisation

  • Le développement et le contrôle des normes ICT

 

Dans l'éventail de vos tâches en tant que service manager 

  • Vous planifiez, implémentez et mesurez tous les aspects des services ICT (la capacité, la disponibilité, la maintenance et la réparation). En cas d'urgence, vous gérez la résolution des problèmes des services ICT afin d'assurer la continuité de l'organisation

  • Vous tenez compte des SLA (Service Level Agreements) présents et futurs en utilisez la capacité disponible de la façon la plus efficiente possible. Vous vous assurez que les moyens IT nécessaires soient disponibles au bon endroit, au bon moment.

  • Vous monitorez le service et veillez à ce qu'il corresponde au niveau de service convenu;

  • Vous optimisez la capacité de l'infrastructure ICT afin d'atteindre un niveau de disponibilité continu et vous en établissez les rapports à ce sujet;

  • Vous assistez la direction afin de prendre des décisions en ce qui concerne les investissements en matière informatique à l'aide de business cases détaillés.

  • Vous assurez le suivi financier du service dont vous êtes responsable. Vous conseillez quant à l'utilisation rentable des services IT et de leurs budgets

 

Description du profil 

  • Diplôme et expérience :

    • Vous êtes détenteur d'un diplôme de l'enseignement de type long (Master), de préférence dans une orientation liée à l'informatique

    • Expérience professionnelle en tant que Service Manager d'au moins 4 ans

  • Compétences techniques :

    • Vous avez une bonne connaissance de la méthodologie de project management Prince 2

    • Vous avez une bonne connaissance du Service Delivery Management suivant la méthodologie ITIL.

    • Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement et de la gestion des systèmes ICT.

    • Vous avez une bonne connaissance des méthodologies de développement et de gestion d'applications

    • Vous avez de bonnes connaissances de Unified Process

    • Vous avez une bonne connaissance pratique du néerlandais pour participer sans problème à des réunions avec d'autres spécialistes.

 

Nous offrons

 

Vous désirez travailler dans un environnement passionnant qui relève les défis liés à la digitalisation et où vous apportez une plus-value sociétale. Dans ce cas, un job ICT au sein d'un de nos services publics est fait pour vous. Nous accordons une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée (par exemple, grâce à la possibilité de télétravail, des horaires flexibles, des bâtiments très accessibles) et nous offrons un salaire conforme au marché assorti de toute une série d'avantages extra-légaux.


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