Egov Select - Release & Delivery Manager

Environnement de travail

L'Office des Etrangers est en pleine modernisation numérique de ses processus internes. Dans le cadre du programme eMigration, elle travaille à la mise en place d'un environnement de travail numérique intégré et tourné vers l'avenir. Afin de renforcer ce programme, nous recherchons un Release & Delivery Manager expérimenté et motivé, passionné par la transformation numérique et doté d'un sens aigu de la collaboration avec le Business

Description de fonction

En tant que Release & Delivery Manager au sein du programme eMigration, vous êtes responsable de la planification, de la coordination et de la gestion des releases dans un environnement cloud hybride . Vous veillez à ce que toutes les releases se déroulent de manière fluide et efficace, avec un minimum de perturbations pour les utilisateurs finaux. Vous travaillez selon la méthodologie SAFe, dans laquelle vous assumez le rôle de Release Train Engineer (RTE) et assurez une coordination parfaite entre les différentes équipes Agile. Vous êtes responsable de la qualité globale et de la continuité des services informatiques. Vous êtes le lien critique entre le Business et l'IT, en veillant à ce que les services fournis répondent aux SLA's et aux normes convenus. En outre, vous travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes afin de garantir un service optimal et une amélioration continue.

Vos responsabilités

• Coordonner l'ensemble du processus de releases dans un environnement cloud hybride à l'aide de la méthodologie SAFe.
• Diriger le processus de releases de plusieurs Agile Release Trains (ART) et être responsable du déploiement des releases de manière contrôlée et progressive.
• Élaborer et gérer les plannings de releases, en accordant une attention particulière à la planification et aux dépendances entre les équipes, ainsi qu'à l'impact des données sensibles dans le processus de releases.
• Assurer la coordination entre les différentes équipes Agile et les parties prenantes afin de livrer les releases dans les délais et conformément aux normes de qualité établies.
• Implémenter la quality assurance au moyen de end-to-end testing et surveiller l'intégrité des données sensibles dans les environnements de staging et de production.
• Garantir que les releases soient conformes aux réglementations et normes spécifiques du secteur public en matière de sécurité des données et de confidentialité.
• Soutenir l'exécution des cérémonies SAFe (telles que la planification PI, Inspect & Adapt et System Demos) afin de planifier et d'exécuter efficacement les releases
• Servir de point de contact central pour les questions liées aux releases et assurer la communication entre les équipes, les parties prenantes du business et les autres parties intéressées.
• Identifier les risques et les obstacles dans le processus de releases et veiller à ce que ces problèmes soient mitigés et résolus en temps utile.
• Optimiser le processus de releases et mettre en œuvre les best practices afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience des Agile Release Trains.
• Coordonner et superviser les services informatiques quotidiens dans le cadre du programme eMigration
• Servir de point de contact principal pour toutes les questions et escalations liées aux services
• Analyser les SLA, les KPI et autres indicateurs de performance et proposer des améliorations afin d'augmenter la qualité du service.
• Élaborer et gérer les processus et procédures de gestion des incidents, des problèmes et des changements.
• Effectuer une analyse des root causes des incidents P1 et proposer une roadmap visant à leur réduction.

• Mettre en place un système de classification des incidents et définir des seuils d'alerte et des mesures préventives.

   

Description de profil

• Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'un Master , de préférence en informatique ou dans similaire par expérience
• Au moins 3 ans d'expérience en tant que Release Manager ou Release Train Engineer (RTE), de préférence dans un environnement cloud hybride.
• Expérience dans l'implémentation et l'exécution de SAFe (Scaled Agile Framework) dans des environnements vastes et complexes.
• Solides connaissances des Agile Release Trains (ART), de la planification PI et des rôles spécifiques au sein de SAFe.
• Expérience dans le secteur public, avec une connaissance de la législation et de la réglementation relatives aux données sensibles et à la sécurité des données.
• Expérience des environnements cloud tels que AWS, Azure ou d'autres plateformes hybrides.
• Connaissance approfondie de la Quality Assurance et capacité à assurer une planification rigoureuse des tests et des releases.
• Excellentes compétences en communication et capacité à diriger efficacement plusieurs équipes et parties prenantes.
• Expérience de travail dans un environnement traitant des données sensibles et garantissant la conformité avec la législation telle que le RGPD.
• Une certification SAFe (par exemple SAFe Agilist ou RTE) est un atout.
• Expérience avec les outils CI/CD tels que Jenkins, GitLab CI/CD ou Azure DevOps.
• Vous êtes francophone et avez une bonne connaissance du néerlandais

• La connaissance de l'anglais est indispensable pour ce poste.

   

Nous offrons

• Une fonction socialement pertinente qui a un impact sur le fonctionnement d'un service public essentiel.
• Un environnement de travail stimulant et dynamique où la collaboration, la flexibilité et l'innovation occupent une place centrale.
• Un environnement où le travail agile et hybride est activement encouragé.
• Des possibilités de développement et de formation continus.

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