Introductie Experis
Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup - een wereldleider in arbeidsbureaus voor meer dan 70 jaar en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en gebruiken we dagelijks meer dan 38.000 bekwame professionals. Daarom wendt meer dan 80% van de Global Fortune 500 zich tot ons voor het professionele talent dat hen onderscheidt.
Voor onze klant, gevestigd in Antwerpen, zoeken wij een Global network engineer:
Vacature
De Global netwerk- en communicatiebeheerder is verantwoordelijk voor zowel operationele als projectgerelateerde activiteiten en het handhaven van gedefinieerde IT-normen op alle wereldwijde klant-locaties. Scope omvat data- en spraaknetwerken, e-mail, chat, videoconferenties, audiovisuele apparatuur en geïntegreerde communicatiesystemen. De Global netwerk- en communicatiebeheerder zal uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie, probleemoplossing, change management en netwerkbeheer toepassen om ervoor te zorgen dat het klant-netwerk en aanverwante activiteiten nauwkeurig, up-to-date, beschikbaar en veilig zijn en presteren zoals het bedrijf het vereist.
Taken
- Nauw aansluiten bij de gedefinieerde Global IT Service Management-processen: change management, incident management, knowledge management, problem management, request management, and service level management, and request fulfillment.
- Is partner met IT-personeel, externe dienstverleners en eindgebruikers om de complexe en continue groeiende netwerkinfrastructuur van klant te ondersteunen en te onderhouden.
- Zorg dragen voor operationele stabiliteit van netwerk-, beveiligings- en spraakomgeving op alle wereldwijde locaties.
- Overdragen van onopgeloste kritieke/hoge prioriteitsincidenten aan andere wereldwijde teamleden met gedetailleerde ondersteunende documentatie aan het einde van de normale werkuren of volgens coördinatie met de teammanager, indien het over een incident buiten de openingstijden gaat.
- Deelnemen in een roulatiesysteem om ondersteuning te verlenen (binnen SLA) en het opsporen en oplossen van incidenten voor alle wereldwijde locaties buiten de werkuren. Bijvoorbeeld tijdens het weekend, 's avonds of 's nachts.
- Communiceert met leveranciers over wijzigingen in services en / of Hardware / software-bestellingen en coördineert daaropvolgende activiteiten.
- Maakt en onderhoudt documentatie voor technische procedures, beleid en standaardprocessen met betrekking tot netwerk- en communicatie-infrastructuur.
- Werkt samen met project teamleden, biedt technische expertise, helpt bij het maken van gedetailleerde taakplannen, voert activiteiten uit en communiceert de status dienovereenkomstig.
- Het onderzoeken van nieuwe technologieën om op de hoogte te blijven van standaarden en optimale werkmethoden. Aanbevelingen maken aan de Manager, global networks and communications om deze op te nemen in de technologie roadmap.
- Implementeren, beheren en bewaken van beveiligingsoplossingen, standaarden en handelswijze in overeenstemming met klant's Informatiebeleid. Onderzoekt mogelijke inbreuken op de beveiliging als onderdeel van het incidentmanagement team.
Profiel
- achelordiploma of gelijkwaardig op het gebied van informatietechnologie, informatica, engineering of aanverwant gebied.
- 5-10 jaar ervaring met het beheren en onderhouden van DataCenter systemen, processen en systeemarchitectuur in grote ondernemingen.
- Brede ervaring en domeinexpertise. Ervaring in de industriële sector is een pluspunt.
- Mogelijkheid om datacentertrends te beoordelen om Hardware- en softwarestandaarden voor het netwerk te ontwikkelen en te implementeren
- Samenwerkende teamspeler die effectief kan deelnemen aan wereldwijde afdelingsvergaderingen en de resultaten positief kan beïnvloeden.
- Goede kennis van licentiemodellen, hulpmiddelen voor bedrijfsinventarisatie, allemaal om te zorgen dat de naleving wordt gehandhaafd.
- Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
- Uitstekende vaardigheden voor probleemanalyse en probleemoplossing.
- In staat om regelmatig naar wereldwijde locaties te reizen (tot 25%)
- Uitstekende kennis van Engels en Nederlands is vereist. Kennis van het Frans of het vermogen om Frans te ontwikkelen - voor rollen in België.
Pluspunten
- HP Networking (Comware/Aruba) switches
- Kennis van routing protocols (BGP/RIP/OSPF/etc.)
- Pulse Secure VPN
- Symantec/BlueCoat Packetshaper
- Riverbed Steelhead
- A10/F5 Load Balancers
- Proofpoint Mail filter
- Ruckus and Aruba Wireless
- Palo Alto and Fortinet Firewalls
- Network Tools (Nmap/WireShark/SSH/SCP/Telnet/FTP/etc.)
- Kennis van Microsoft network protocols (SMB/CIFS/MAPI/ActiveSync/SQL)
- VMware fundamentals
- Citrix XenMobile MDM
- Business Continuity BCP
