Voor een sterk groeiend bedrijf in de financiële softwaresector ben ik op zoek naar een Customer Support Coördinator in de regio Mortsel. Dit internationaal innovatieve bedrijf telt wereldwijd duizenden medewerkers en realiseert een omzet van meerdere miljarden euro's. Het ondersteunt dagelijks honderden klanten in de Benelux met digitale oplossingen voor administratie, boekhouding en klantbeheer. Vanuit het kantoor in Mortsel werk je mee aan het leveren van een uitstekende klantbeleving en het optimaliseren van interne processen.
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
-
Coördineren van de onboarding en implementatie van nieuwe klanten, inclusief planning, opvolging en facturatie.
-
Beheren van klantvragen en -aanpassingen, afstemmen met interne teams en zorgen voor een correcte uitvoering van acties.
-
Monitoren en opvolgen van facturatie-input en zorgen dat klanten tijdig en correct worden gefactureerd.
Wat verwachten zij van jou?
-
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en werkt gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig in een dynamische omgeving.
-
Je bent communicatief sterk, klantgericht en spreekt vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.
-
Je hebt een proactieve, pragmatische instelling en affiniteit met digitale toepassingen en processen.
Wat bieden zij jou?
-
Een bruto maandsalaris tussen €3.100 en €4.100, volledig afgestemd op je ervaring en inzet
-
Maaltijd- en ecocheques die je dagelijkse kosten verlagen en extra voordeel bieden
-
Groeps- en hospitalisatieverzekering voor een geruststellende dekking voor jou en je gezin
-
35 vakantiedagen per jaar voor een goede balans tussen werk en privé
-
Hybride werkregeling met 2-3 dagen thuiswerken per week, zodat je flexibel kunt werken
-
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal en innovatief bedrijf om je vaardigheden verder te ontwikkelen
