Onze vaste partner, met kantoor in Kontich, is een toonaangevend softwarebedrijf, gespecialiseerd in oplossingen voor een welbepaalde sector en absolute marktleider in België. Het bedrijf telt 40 werknemers, waarvan 20 op IT.
Om hun team te versterken zijn ze momenteel op zoek naar een Functioneel Software Specialist.
De rol bevindt zich op het snijvlak van klantrelaties, functionele ondersteuning en procesverbetering. De Customer Success Manager onderhoudt de klanttevredenheid, fungeert als functioneel aanspreekpunt en werkt samen met interne teams om structurele klantvragen effectief op te lossen.
Ben jij als master schoolverlater (of met een eerste ervaring) op zoek naar een uitdagende job? solliciteer dan snel!
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor functionele vraagstukken van klanten over de softwaretoepassing.
- Je analyseert issues van klanten en draagt bij aan structurele oplossingen door feedback te verzamelen en terug te koppelen.
- Je ondersteunt bij en organiseert opleidingen en workshops voor eindgebruikers.
