Reference no.: 880526
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Mutualités Libres - Business Analyst Expert

Ref.: 880526

Fonction 

  • En tant que Business Analyst expert , vous analysez les besoins en nouvelles applications informatiques dans votre domaine spécifique, dans ce cas-ci la Gestion Clientèle.
  • Vous définissez des solutions qui répondent aux besoins de votre business, et qui correspondent aux exigences légales et réglementaires de votre domaine.
  • Quelles sont vos responsabilités ?
    • En concertation avec les experts en réglementation, vous analysez les changements dans la réglementation.
    • Vous en déduisez dans quelle mesure les applications informatiques existantes doivent être mises à jour.
    • En fonction des nouveautés réglementaires et des besoins opérationnels, vous rédigez, avec nos mutualités et/ou des acteurs externes, les cahiers des charges et les coordonnez.
    • Vous analysez les solutions IT proposées au niveau de leur pertinence et rédigez ensuite le cahier des charges final.
    • Etape suivante : vous préparez les tests des outils informatiques développés et les coordonnez, vous rédigez des scénarios de test, déterminez les critères d'acceptance et suivez les plannings des outils à développer.
    • Vous rédigez les procédures de gestion d'applications existantes ou de nouvelles applications, et vous garantissez leur diffusion, dans le but de sécuriser les activités business des travailleurs de l'Union et de nos mutualités ; vous veillez également à leur optimalisation.
    • Vous exécutez des programmes pour la mise à jour automatique des bases de données et en suivez le bon fonctionnement.
    • Vous organisez les contrôles de qualité systématiques des données.
    • Vous apportez un soutien de première ligne à vos clients internes et répondez à leurs questions réglementaires et/ou opérationnelles.
    • Un rôle important vous est dédié en tant que partageur de connaissances dans notre organisation : vous encouragez l'échange de connaissances et d'expertise et garantissez ainsi une utilisation optimale des applications de votre domaine.
    • Finalement, vous défendez en interne et en externe (INAMI, CIN, etc.) les intérêts, points de vue et la stratégie de l'Union et de nos mutualités.
  • Le défi dans ce rôle consiste à trouver un bon équilibre entre l'analyse et l'activité IT d'une part, et une bonne communication, entente et collaboration avec toutes les parties impliquées d'autre part. 
  • Dans ce rôle, vous rapportez au responsable de la Business Unit Gestion Clientèle, et/ou à son (ses) adjoint(s).

  

Profil 

  • Nous cherchons naturellement une personne disposant d'une bonne capacité analytique, d'un esprit critique et curieuse intellectuellement.
  • Vous pensez en termes de solutions pour le client et êtes capable de le défier.
  • Vous devez donc avoir une bonne capacité d'écoute et pouvoir poser les bonnes questions.
  • Vous êtes un bon négociateur, disposez d'un solide talent diplomatique et d'une dose de patience, et n'avez pas peur de faire face à un public pour présenter et défendre votre matière. 
  • Nous attendons également :
    • Un diplôme de bachelor ou master ; nous sommes ouverts à différentes orientations (économie, sciences politiques et sociales, comptabilité, droit, informatique, biologie, mathématiques, ingénieur commercial, assurances, etc.). Cette liste ne donne que quelques exemples et n'est absolument pas exhaustive.
    • L'une ou l'autre première expérience dans le domaine de l'analyse (business), révélant des capacités et un intérêt analytiques.
    • Des affinités avec et un intérêt en informatique en général ; à savoir se demander « ce qui se cache derrière ce bouton ».
    • Un intérêt dans la réglementation et la législation, votre disposition à approfondir vos connaissances et les assimiler.
    • Une très bonne connaissance du néerlandais, et au moins bonne connaissance passive du français.
    • Des connaissances et une expérience dans le domaine de l'assurance maladie-invalidité sont un plus.
    • Des connaissances et une expérience en gestion de projet sont un plus.
    • Des connaissances et une expérience en Agile sont un plus.
    • Des connaissances et une expérience en UML sont un plus.
    • Une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

 

Notre offre

  • Un contrat à durée indéterminée.
  • Un salaire attractif en fonction de vos responsabilités et de votre expérience.
  • Un bonus, en fonction de vos objectifs et résultats personnels.
  • Nous vous proposons le Flex Income Plantm . Il s'agit d'une approche qui vous permet de déterminer vous-même votre package salarial, composé de la rémunération en espèces et d' avantages légaux et extralégaux, et de l'adapter à vos besoins individuels.
  • Possibilité d'obtenir une voiture de société via le Plan Cafétaria, sinon remboursement à 100 % des transports en commun, ou intervention pour l'utilisation d'un véhicule privé.
  • De nombreux avantages extra-légaux : affiliation à Dentalia Plus et Hospitalia Plus, chèques-repas, éco-chèques, assurance-groupe, GSM.
  • De l'autonomie et de l'entreprenariat dans votre travail et du travail d'équipe avec d'autres collègues.
  • La possibilité de vous développer personnellement et professionnellement.
  • Un environnement de travail moderne et attrayant.
  • Une large offre de formations.

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Les Mutualités Libres sont un groupe pluraliste et indépendant qui consiste en 5 mutualités et qui assure actuellement plus de 2 millions d'affiliés.

En tant qu'assureur de soins dynamique et moderne, les Mutualités Libres sont totalement indépendantes d'instances politiques ou religieuses. Nous pouvons ainsi totalement nous concentrer sur ce qui importe vraiment : un excellent service pour nos membres.

Nous encourageons nos collaborateurs à entrer avec nous dans le Nouveau Monde du Travail. Ce concept porte non seulement sur la flexibilité et le paperless office, mais signifie bien plus... Les Mutualités Libres optent en effet pour une culture d'entreprise plus respectueuse de l'aspect humain, mais les résultats, l'autonomie et l'entreprenariat sont également des aspects centraux. La motivation, l'engagement et la flexibilité sont donc des caractéristiques importantes pour le Nouveau Monde du Travail.

Vous voulez faire partie de cette culture d'entreprise ouverte et innovante ?

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