Senior Business Analist (Klantenbeleving)
locatie: Gent
Ben jij een ervaren Senior Business Analist die gedreven wordt door complexe strategische uitdagingen? Wil je mee de toekomst van online klantenbeleving vormgeven binnen een ambitieus programma? Dan is dit de rol voor jou!
De opdracht
Een vooraanstaande organisatie lanceert een grootschalig programma om de online klantenbeleving te optimaliseren. Dit omvat diverse merken onder één overkoepelende paraplu, met als hoofddoel deze te stroomlijnen, integreren en te streven naar een meer uniforme groepscontent.
Als Senior Business Analist ondersteun je de programmamanager om dit ambitieuze project tot een succes te maken.
Jouw taak is om op een conceptueel en strategisch niveau mee te denken over hoe deze puzzel gelegd moet worden. Je analyseert de behoeften, definieert de aanpak en helpt bij het uitstippelen van de tactische route. Je focus ligt hierbij op de businessanalyse, niet op de functionele analyse, aangezien er een toegewijde functioneel analist in het team is.
Wie zoeken we?
- Je bent een Senior Business Analist met minimaal 5 jaar relevante ervaring.
- Je hebt een sterke persoonlijkheid en bent niet bang om je mening te uiten en de dialoog aan te gaan met een stevige programmamanager.
- Ervaring met trajecten rond User experience (UX), digitale transformatie en online zichtbaarheid is een grote plus.
- Je bent een expert in stakeholdermanagement en weet diverse partijen effectief te betrekken en te aligneren.
- Je focus ligt duidelijk op businessanalyse; je denkt in termen van behoeften, doelen en strategische oplossingen.
- Je bent Nederlandstalig.
- Je bent beschikbaar voor een opstart zo snel mogelijk.
- Je bent bereid om minstens 2 dagen per week op kantoor in Gent te werken.
Wat bieden we?
Een uitdagende opdracht van minimaal 1 jaar binnen een toonaangevende organisatie in de zorgsector, waar je een cruciale rol speelt in een strategisch belangrijk transformatieprogramma.
Interesse?
Ben jij de Senior Business Analist die wij zoeken? We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
