Senior Projectleider Salesforce & Customer Relations
locatie: Antwerpen
Ben jij de doorgewinterde Projectleider die onze Customer Relations- en Case Management teams naar een hoger niveau tilt door strategische Salesforce implementaties en optimalisaties? Zoek niet verder!
Wij zoeken een Senior Projectleider met een bewezen staat van dienst in het coördineren van teams en het succesvol leiden van complexe IT-ontwikkelingsprojecten, met een sterke focus op Salesforce.
Wat ga je doen?
Als Senior Projectleider ben je de spil in projecten die onze klantervaring verbeteren. Je taken omvatten:
- Projectleiding: Je leidt de volledige cyclus van Salesforce implementatie- en optimalisatietrajecten, van initiatie tot oplevering.
- Kwaliteitsborging: Je stelt kwaliteitscontroles in en ziet toe op de naleving hiervan, zodat de geleverde Salesforce-oplossingen voldoen aan de hoogste normen en functionele vereisten.
- Procesoptimalisatie: Je draagt actief bij aan de ontwikkeling, documentatie en verbetering van interne projectmanagementprocessen en best practices.
- Kennis & Innovatie: Je volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends binnen het Salesforce-ecosysteem en vertaalt deze kennis naar innovatieve toepassingen binnen de organisatie.
- Contractbeheer: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van contracten en samenwerkingen met externe leveranciers.
- Resource Management: Je beheert de toewijzing van resources en monitort de prestaties van je projectteams.
- Data Expertise: Je zorgt voor een correcte aanpak van gegevensmigratie, gegevensintegratie en het beheer van datakwaliteit binnen je projecten.
Jouw Profiel & Essentiële Vereisten
- Senior Projectleiderschap: Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring op Senior niveau in het leiden van complexe infrastructuur- of ontwikkelingsprojecten.
- Salesforce Expertise: Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op Senior niveau als Projectleider bij Salesforce implementaties en een grondige kennis van diverse Salesforce producten en modules (gericht op CRM en Case Management).
- Methodologisch Sterk: Aantoonbare kennis van een erkende Project Management methodologie (bv. Prince2, PMBok, ...), bij voorkeur aangetoond door certificatie.
- Data Focus: Ervaring met gegevensmigratie, gegevensintegratie en het bewaken van datakwaliteit binnen projecten.
- Projectbeheer: Zeer vertrouwd met projectbeheerstechnieken en tools (risicobeheer, issuebeheer) en aantoonbare kennis en ervaring met ITIL.
- Tools: Kennis van MS Project en uitgebreide ervaring met MS Office (PowerPoint, Excel).
- Taalvaardigheid: Vloeiend Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.
Pluspunten
- Kennis van en ervaring met projecten in de publieke sector.
- Aantoonbare Salesforce-certificeringen.
- Aantoonbare ervaring met het opvolgen van contracten met externe leveranciers.
Ben jij klaar voor deze uitdagende rol waarin je technologie, leiderschap en teamcoördinatie combineert om een meetbare impact te maken? Solliciteer dan nu!
