En tant qu'IT Operations Engineer, vous faites partie d'une équipe de développement où règne une collaboration multidisciplinaire. Chaque équipe est composée d'un Scrum Master, de business analysts/analystes fonctionnels, de développeurs, de testeurs, d'un product owner et d'un IT operations engineer.
Vos responsabilités
- Vous gérez diverses applications business, veillez à leur bon fonctionnement et jouez le rôle de SPOC.
- Vos serez en relation avec le helpdesk ou l'expert technique pour les problèmes structurels, avec l'IT et le business qui représentent les utilisateurs, ainsi qu'avec des intervenants externes.
- Vous êtes chargé de:
- suivre et assurer un reporting concernant les composants mis en production par votre équipe
- suivre les problèmes en production signalés par le business
- collaborer avec l'équipe pour trouver la cause et les solutions possibles aux problèmes en production
- contribuer aux tests des logiciels nouvellement développés pour garantir leur stabilité
- tester et valider les correctifs pour les problèmes en production
- fournir un soutien lors de la release
- En tant que membre de l'équipe, vous collaborez également au développement de ces applications business, toujours en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.
- Vous êtes capable de développer ou de modifier du code, de créer les requêtes nécessaires et de mener des analyses. Vous préparez également la documentation correspondante.
- En collaboration avec votre équipe, vous assurez le suivi des incidents signalés (identification, analyse, correction et test). La communication avec les clients constitue aussi un aspect important dans ce contexte.
- Dans le cadre des projets en cours, vous agissez en tant qu'expert.
- Vous veillez également à assurer la continuité des applications et, avec votre équipe, vous assumez la responsabilité de la livraison de composants de haute qualité.
- Vous accompagnez vos collègues IT ainsi que les utilisateurs dans le développement de nouveaux projets, sur les domaines et applications relevant de la responsabilité de votre équipe.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou de master en informatique ou pouvez démontrer un niveau équivalent par l'expérience.
- Vous avez de l'expérience dans la rédaction de requêtes.
- Vous possédez au moins deux ans d'expérience avec MS PowerShell, MS Windows Server, Active Directory, (Oracle) SQL.
- Vous avez acquis une expérience pratique des outils de suivi des projets et des tickets (Azure DevOps, ServiceNow, etc.).
- Vous possédez des connaissances de base en .NET et Dynatrace.
- La connaissance des pipelines CI/CD, de SOAP/Postman et de Python constitue un plus.
- Vous avez déjà évolué au sein d'une équipe Scrum et maîtrisez la méthodologie correspondante.
- Doté d'excellentes compétences relationnelles, vous êtes communicatif et savez faire preuve d'empathie afin de mieux comprendre vos collègues ainsi que nos partenaires métiers, ce qui vous rend également orienté client.
- Vous appréciez les fonctions stimulantes et variées, et savez gérer la pression liée aux releases. Proactif et créatif, vous proposez facilement des solutions de votre propre initiative.
- Autonome tout en étant capable de travailler en équipe, vous assumez vos responsabilités dans un projet et n'hésitez pas à prendre des décisions de manière indépendante.
- Enfin, votre sens de l'analyse et de la synthèse vous permet de livrer un travail de qualité, tout en respectant rigoureusement les délais.
- Vous avez une bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
Notre offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d'électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances...
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
