Votre role
En tant que Technical Application Owner, vous faites partie des équipes opérationnelles. Vous êtes le moteur du déploiement, de la promotion, de la gestion... d'applications spécifiques au sein de l'organisation. Vous veillez à la disponibilité des logiciels, résolvez les problèmes et implémentez les demandes des utilisateurs, tout en vous concentrant sur le bon fonctionnement technique des infrastructures informatiques sous-jacentes aux applications. Enfin, vous répondez aux questions des utilisateurs et de vos collègues informaticiens, et vous collaborez avec les utilisateurs ainsi qu'avec les fournisseurs de logiciels.
Au sein de l'équipe composée de 8 collaborateurs, les responsabilités peuvent être réparties entre les "applications business" et les "applications IT de support".
L'accent repose sur les tâches relevant du volet Business Operations.
Vous serez ainsi chargé de:
- suivre et rapporter les composants mis en production par votre équipe ;
- suivre les problèmes en production signalés par le business ;
- chercher la cause des problèmes en production ainsi que les solutions possibles à ces problèmes en collaboration avec l'équipe de développement ;
- contribuer aux tests des logiciels nouvellement développés pour garantir leur stabilité ;
- tester et valider les correctifs pour les problèmes en production.
- fournir un soutien lors des phases de release.
Pour la partie "applications IT de support", vous participerez
- au développement de nouveaux scripts/configurations ainsi qu'à la modification des scripts/configurations existants via :
- l'analyse des exigences techniques
- la rédaction/l'adaptation de scripts/configurations nouveaux/existants
- les tests techniques des scripts/configurations développés
- le support lors des tests fonctionnels effectués par les utilisateurs-clés
- à l'installation des scripts/configurations nouveaux et/ou adaptés via les procédures de release existantes ;
- à la gestion et au suivi de la documentation et des standards.
En fonction des besoins de l'équipe et de vos intérêts personnels, certaines tâches spécifiques pourront être approfondies.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou pouvez justifier d'une expérience équivalente.
- Vous avez de l'expérience en matière de bases de données et pouvez rédiger facilement des requêtes (dans SQL Developer ou un produit similaire).
- Vous êtes également familiarisé avec les outils de suivi de projets et de tickets (Azure DevOps, Jira, ServiceNow...). Vous avez de l'expérience en Linux et Java.
- Vous vous intéressez aux solutions Cloud.
- Une expérience avec des outils de monitoring (par exemple Dynatrace) et des outils de scritping (Python, PowerShell) constitue un plus.
- Vous faites preuve d'empathie et utilisez cette capacité pour mieux comprendre vos collègues et partenaires business.
- Votre esprit créatif vous aide à trouver rapidement des solutions, et vous abordez chaque mission de manière constructive.
- Vous êtes capable de bien canaliser le stress lié aux phases de release et d'assurer un suivi efficace.
- Votre sens de l'analyse et de la synthèse vous permet de fournir un travail de qualité, tout en respectant les délais qui restent une priorité.
- Vous possédez une connaissance de base de la deuxième langue nationale.
Notre offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d'électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances...
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
