Company description See more offers
   
 

Spie - Helpdeskmedewerker

Ben jij het talent dat we zoeken?

About SPIE

De ICS-divisie is de IT-afdeling van SPIE België. Het is onze ambitie om de digitale transformatie van onze klanten te ondersteunen en te faciliteren, om zo een echte hoeksteen te zijn voor hun groei. Onze globale aanpak bestaat uit het co-creëren van solide en flexibele ICT-oplossingen die gericht zijn op de uitdagingen van onze klanten. Op die manier willen we de prestaties verhogen en de gebruikerservaring vereenvoudigen.

SPIE Belgium - Afdeling ICS ontwerpt, integreert, exploiteert en financiert end-to-end en schaalbare ICT-oplossingen, gaande van de gebruikersomgeving tot het datacenter en de beveiliging van alle gegevens van onze klanten.

Spie - Helpdeskmedewerker

Rol

 

De functie omvat volgende resultaatsgebieden...

  • Registreren, toewijzen, analyseren en oplossen van informaticaproblemen, met als doel eindgebruikers ondersteuning te bieden.
  • Installeren, onderhouden en vervangen van werkstations, randapparatuur en mobiele devices, met als doel aan eindgebruikers goed functionerende toestellen aan te reiken.
  • Installeren en op maat aanpassen van lokaal geïnstalleerde systeemsoftware en eindgebruikertoepassingen met als doel gebruikers uit te rusten met de voor hen noodzakelijke software.
  • Beheren van de stock van reserveapparatuur en hardwarecomponenten met als doel snel te kunnen ingrijpen bij hardwareproblemen.
  • Formuleren van voorstellen ter optimalisatie met als doel de ondersteuning en informaticamiddelen doorlopend te optimaliseren.
  • Up-to-date houden van de inventaris en de documentatie m.b.t. werkstations, randapparatuur en mobiele devices met als doel een correct en volledig beeld te behouden van dit park.

 

Functie-eisen

  • Gevorderde, actuele kennis omtrent:
    • besturingssystemen werkstations (MS Windows 10, MS Windows 8.1),
    • MS Office producten (v2016 en O365),
    • Hardware werkstations (desktops/portables) en randapparatuur (printers, multifunctionals...),
    • mobiele devices (smartphone/GSM),
    • software voor het beheren en beveiligen van werkstations (SCCM/Altiris, Anti-virus).
  • Basiskennis omtrent:
    • eindgebruikertoepassingen: MS Visio, MS Project, ... ,
    • besturingssysteem servers: MS Windows Server,
    • computernetwerken (WAN + LAN).
    • Opleidingsniveau: Bachelor (Informatica) of gelijkwaardig door ervaring
  • Talenkennis:
    • Nederlands: actieve kennis, mondeling en schriftelijk
    • Frans: basiskennis, mondeling en schriftelijk
    • Engels: basiskennis, mondeling en schriftelijk
  • Gedragscompetenties:
    • Streven naar kwaliteit en een optimale, klantgerichte dienstverlening.
    • Goed functioneren binnen een team van Helpdeskmedewerkers.
    • Zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
    • Stressbestendig zijn.
    • U draagt de waarden veiligheid, betrouwbaarheid, verantwoordelijkheid en samenwerken hoog in het vaandel.

 

Als u geïnteresseerd bent, gelieve via de knop hieronder te solliciteren!

Similar offers