About SPIE
De ICS-divisie is de IT-afdeling van SPIE België. Het is onze ambitie om de digitale transformatie van onze klanten te ondersteunen en te faciliteren, om zo een echte hoeksteen te zijn voor hun groei. Onze globale aanpak bestaat uit het co-creëren van solide en flexibele ICT-oplossingen die gericht zijn op de uitdagingen van onze klanten. Op die manier willen we de prestaties verhogen en de gebruikerservaring vereenvoudigen.
SPIE Belgium - Afdeling ICS ontwerpt, integreert, exploiteert en financiert end-to-end en schaalbare ICT-oplossingen, gaande van de gebruikersomgeving tot het datacenter en de beveiliging van alle gegevens van onze klanten.
Spie - IT Support 1st Line
Opleiding/ervaring/competenties/vaardigheden/persoonlijkheid
Kwalificatie
- Bachelor in informatica of gelijkwaardig door ervaring
- +/- 3 jaar ervaring in soortgelijke job
Competenties
- Technische back ground
- Basiskennis netwerken
- Citrix
- Office pakketten
- Oplossend denken en werken
- Communicatief en klantgericht
- Hands on mentaliteit, zelfstandig kunnen werken zowel als in groep
- Geen 9 to 5 mentaliteit
- Mobiel zijn (met firmawagen) wanneer nodig
Opdrachten /verantwoordelijkheden
- Kerntaken:
- Oplossen van binnenkomende calls
- Installaties (technisch/software) bij werven verzorgen
- Verzorgen van technische helpdesk
- Opstellen en beheren van procedures
- Maken en instellen van accounts
- Installeren van software en softwareupdates
- Week-end permanentie (periodiek)
- Werkzaamheden:
- Het beantwoorden van technische vragen (1ste rang)
- Gemelde problemen onderzoeken en oplossen
- Het toevoegen/wijzigen/verwijderen van gebruikersinformatie
- IT-documentatie beheren en bijwerken (ISO-certificaat)
- Opvolgen van back-ups
- Het installeren van updates
- Het installeren hardwareen software
- Het opnieuw instellen van wachtwoorden
- Varia:
- Werkzaam in regio Antwerpen (Antwerpen Haven(hofdwerkplek)-Herentals-Bergen-op-zoom)
- Klantvriendelijk
- Stressbestendig
- Nederlandstalig (Frans en Engels is een plus)
