See more offers
   
 

Standaard Boekhandel - Teamverantwoordelijke IT Support en Netwerkbeheerder

Je functie

  • Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en organisatie van IT support binnen Standaard Boekhandel, Club en Standaard Boekhandel Logistiek.
  • Je staat onder andere in voor Hardware-, netwerk- en systeembeheer, en voor de ondersteuning van gebruikers en  gebruikerstoepassingen.
  • Je bent eveneens verantwoordelijk voor de proactieve monitoring van applicaties, servers en netwerken
  • Je begeleidt een klein team medewerkers, elk met hun eigen specifieke verantwoordelijkheden.

 

Een greep uit het brede takenpakket

  • Je zorgt voor een optimale ondersteuning van gebruikers op de hoofdzetel en in de winkels in het gebruik van de PC en van PC-applicaties, telefonisch en met de servicedesk tool (Topdesk)
  • Je ondersteunt winkels bij hardwareproblemen, en stuurt interventies en installaties van ICT in de winkels aan, met hulp van externe partners.
  • Je geeft gericht opleiding aan gebruikers en zorgt voor de actualisatie van de Faq's in de Service Desk
  • Je beheert de ICT-infrastructuur (Hardware, software, netwerk, servers, PC's, randapparatuur, telefonie...) op de hoofdzetel en in de winkels en staat in voor de opvolging ervan
  • Je staat in voor netwerkbeheer en security.
  • Als teamverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de planning en werkverdeling binnen het team PC Support. Je bewaakt hierbij het service level aan de 'interne klanten' en neemt het initiatief om continu processen te verbeteren met het oog op het minimaliseren van support uren. Je rapporteert hierover aan de ICT-directeur.
  • Je overlegt met de ICT-directeur en de teamverantwoordelijken van de andere teams (application development) bij overkoepelende projecten.

 

Je profiel

  • Je bent een enthousiasmerend persoon, en je hebt bij voorkeur een eerste ervaring met het aansturen van kleine teams.
  • Je volgde een IT-gerelateerde opleiding of bent gelijkwaardig door ervaring, en je hebt minimum 3 jaren ervaring in een support omgeving, bij voorkeur in de retail sector
  • Je weet van aanpakken, je kan structuur aanbrengen in de werking van een team en in een hoeveelheid aan werk, je kan de juiste prioriteiten stellen en bewaken, en het team meenemen in een goede werkverdeling
  • Je hebt een sterke servicegerichte instelling en geen 9-to-5-mentaliteit.
  • Je bent communicatief sterk en vlot 2-talig Nederlands-Frans, Engels is een troef
  • Je hebt kennis van PC's, servers en systeemsoftware in een Microsoft Windowsomgeving, evenals van Cloud-gebaseerde infrastructuur zoals PaaS en IAAS in o.m. Azure en/of AWS

 

In deze functie werk je in onze hoofdzetel te Sint Niklaas, maar ook geregeld in de hoofdzetel van Club te Anderlecht.

 

 

Herken je jezelf in deze functie?

 

Mail dan vandaag nog je motivatie + CV via de knop hieronder. We zien je kandidatuur met belangstelling tegemoet.

Company description

Standaard Boekhandel heeft een sterke positie als marktleider in Vlaanderen. Als keten zijn we in volle beweging. Onze ambitie? Ieders leven extra inhoud geven door een sterk cultureel, ontspannend en educatief aanbod. Om onze positie als marktleider in een snel evoluerende markt te ondersteunen en verder uit te bouwen, zijn wij op zoek naar een (m/v) Teamverantwoordelijke IT support en netwerkbeheer

Show full description
Similar offers
My account Not yet registered?