On Site Support Engineer - Cegeka
Op zoek naar een job waarin je jouw IT-talent maximaal kan inzetten én echt het verschil kan maken voor mensen? Dan is deze rol als vliegende On Site Support Engineer bij Cegeka precies wat je zoekt!
Cegeka is een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf en levert kwalitatieve, klantgerichte oplossingen. We geloven dat de juiste combinatie van competenties, persoonlijkheid, ambitie en drive leidt tot de perfecte match tussen medewerker en klant.
Voor onze klanten zoeken we gedreven On Site Support Engineers die flexibel inzetbaar zijn. In deze vliegende functie ondersteun je klanten op verschillende locaties: Kortrijk, Erembodegem, Melle en Ieper.
Wat ga je doen?
-
Je ondersteunt eindgebruikers bij soft- en hardwareproblemen via telefoon, e-mail, remote of on site.
-
Je behandelt incidenten en service requests volgens de afgesproken SLA's en zorgt voor een kwalitatieve opvolging en oplossing.
-
Je voert installaties, configuraties en technische interventies uit en ondersteunt mobiele toestellen via diverse tools.
-
Je signaleert technische storingen, risico's en bedreigingen binnen de IT-omgeving.
-
Je voert periodieke controles uit, o.a. op vlak van systemen, beveiliging en prestaties.
-
Je denkt actief mee na over optimalisaties in support en systeembeheer.
-
Je registreert, beheert en sluit tickets en meldingen correct en volledig af.
-
En natuurlijk nog tal van andere taken die bijdragen aan een professionele dienstverlening!
Profiel & Requirements
-
Je bezit een bachelordiploma in IT of minstens een graduaat (HBO5) informatica.
-
Je hebt een eerste professionele ervaring in IT support (junior niveau).
-
Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
-
Je beschikt over een goede kennis van Windows-omgevingen, Office 365 en courante IT-infrastructuur.
-
Je kan vlot werken met ticketing- en servicetools.
-
Je bent klantgericht en beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden.
-
Je bent zelfstandig, maar kan ook goed werken in teamverband.
-
Flexibiliteit is voor jou geen probleem: je werkt graag op verschillende klantlocaties.
-
Je denkt oplossingsgericht en behoudt overzicht, ook onder tijdsdruk.
Wat mag je verwachten?
-
Een premium bedrijfswagen met tankkaart of een mobiliteitsbudget, ook privé te gebruiken.
-
Een aantrekkelijk bruto salaris aangevuld met forfaitaire onkostenvergoeding.
-
Een flexibel verloningspakket via het Flex Reward Plan.
-
Flexibele werkuren en aandacht voor een gezonde work-life balance.
-
Maaltijdcheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering.
-
Een open, collegiaal en dynamisch team waar jouw input en initiatief op prijs worden gesteld.
-
Je komt terecht bij een sterke en groeiende ICT-speler met indrukwekkende projecten en klanten.
-
Je staat er nooit alleen voor: je krijgt begeleiding op maat én ontwikkelingsmogelijkheden afgestemd op jouw interesses en ambities.
Laat jouw talent tot zijn recht komen en maak het verschil - bij Cegeka groei je verder, op jouw tempo en richting.
