Company description See more offers
   
 

Talent-IT - Helpdesk Officer

Rol

 

Als Technical Helpdesk Officer maak je deel uit van de service organisatie.

Je stelt alles in het werk om onze klantentevredenheid te behouden en zelfs te doen toenemen!

Tot je takenpakket behoren onder meer volgende aspecten:

  • Een B2B Hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren en oplossen.
  • De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...).
  • De klant begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem.

 

Wat wij vragen

 

Wij hebben mensen nodig die het uitzonderlijke bereiken door samen te werken, die de moed hebben risico's te nemen om het anders te doen en die de wereld zien zoals onze klanten hem zien. Wij zijn op zoek naar creatieve probleemoplossers zoals jij, die zorgen dat onze klant voorop blijft lopen in een steeds veranderende wereld.

  • Je hebt een diploma hoger Secundair onderwijs, bij voorkeur in de richting Informatica.
  • Telefonische contacten schrikken je niet af.
  • Je bent sterk IT-minded en hebt een goede kennis van de Microsoftomgeving.
  • Je hebt een inzichtelijke kennis wat het internet en netwerken betreft.
  • Je kent begrippen zoals FTP, SMTP, DNS, ...
  • Je communiceert vlot, werkt klantgericht en investeert in een lange termijnrelatie met de klanten.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, goede kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt.
  • Je kan goed analyseren en prioriteiten stellen
  • Je bent stressbestendig, leergierig en leert snel bij.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig en probleemoplossend.

 

Wat jij nodig hebt

  • Tweetalig NL/FR
  • Klantgericht
  • Sterke IT affiniteit
  • Sterk leervermogen
  • Analytisch
  • Probleemoplossend denkvermogen

 

Ons aanbod

  • Een internationaal bedrijf in volle groei en met een sterke reputatie.
  • Een onderneming op mensenmaat die zich richt op de ontwikkeling van de werknemers op lange termijn.
  • Een uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid en mogelijkheid om op autonome wijze te werken.
  • Een aantrekkelijke verloning aangevuld met diverse extralegale voordelen.

Company description

Talent-IT verenigt talent en bedrijven voor alles wat met IT te maken heeft.

Talent-IT biedt bedrijven topservice voor alles wat met IT te maken heeft. We bieden messcherpe prijzen voor tijdelijke ondersteuning op freelance-basis, vaste medewerkers voor uw team of uitgekiende totaaloplossingen op maat van uw bedrijf.

We zijn een organisatie die vakkennis vooropstelt en klantgericht werkt. Altijd met respect voor budgetten en deadlines. We blijven trouw aan onze waarden en streven altijd naar customer satisfaction.

We zijn ervan overtuigd dat naast de traditionele expertise ook bedrijfscultuur, visie, persoonlijkheid en talenkennis bijdragen tot het vinden van een echte 'match' tussen de verschillende partijen. Onze business bestaat vooral uit talent management maar ook uit coaching van IT-talent, assessment, motiveren en meer. En dat altijd via een verruimende blik op IT en de IT-business.

Show full description
Similar offers
Similar job postings based on the criteria : Helpdesk / Support Operator
My account Not yet registered?