Description
- Phase 7a : implémenter nouvelles fonctionalités dans le module Mrs (Multi Resourse Scheduling) pour les besoins de la division Areas ICT
- Phase 7b : implémenter le module Mrs (Multi Resourse Scheduling) pour les besoins des divisions Operations et Infrastructure IT
- Implémenter la Phase 5 (asset management) jusque y compris les activités de Go-Live et de support après mise en service et Rollouts pour les différentes technologies.
- Phase 6 : Rollouts du provisioning via workorders dans SAP PM pour les divisions Operations et Infrastructure IT et autres
- Faire fit-gap analyse et implémenter la solution approuvée jusque y compris les activités de Go-Live et de support après mise en service
- Organiser et mener des SteerCo avec le top management d'ICT.
- Piloter le groupe des Key Users (environ 10 à 12 personnes) du projet, défendre les choix techniques, obtenir les validations partielles, les communiquer et animer le groupe pour finaliser le design et la mise en place de la nouvelle solution
- Piloter les activités avant le Go-Live : plan de tests, UAT's, ...
- Réaliser les go-live selon le séquencement des phases du projet prévues
- Fournir l'expertise nécessaire pour assurer le support client dans différents domaines
- Assurer le paramétrage et le support dans les domaines suivants :
- SAP-PM (Plant Maintenance)
- SAP-CS (Customer Services)
- La gestion des objets techniques (postes techniques, les équipements, les installations,..)
- Gestion de la maintenance (avis, ordres, ...),
- Interfaces avec les applications (HP Asset Center, ...),
- Être le point de contact pour la collecte des besoins clients, être capable d'interpréter le besoin et de la traduire de manière technique.
- Analyser, planifier, faire le suivi et réaliser le projet demandé
- S'assurer que tous les livrables soient réalisés dans les délais convenus avec le business
- Assurer la traduction technique des besoins client par la réalisation d'une analyse fonctionnelle et technique
- Tester les solutions mises en place et s'assurer de la qualité du résultat
- Préparer les scenarii de tests pour les key-users et les accompagner lors des tests UAT
- Assurer la formation SAP à la demande du business avec l'aide des key-users
- Assurer la mise à jour des documents de formation et des instructions de travail avec l'aide des key-users
- Assurer au quotidien le support des key-users
- Assurer pour toutes nouvelles améliorations, projets, l'intégration avec les autres processus / projets.
- Coordonner l'activité de l'équipe des key-users
- Assurer, durant l'année, le maintien de réunions à une fréquence régulière avec les process leads
- Assurer et encourager les best practices
- Donner un statut régulier des activités de l'équipe aux différents stakeholders
- Suivi des budgets
- Rapporter au chef du SAP Business Competence Center, au teamlead SAP PM et au chef de projet business
Scope
SAP PM/CS
- Les ordres de maintenance ICT (incidents, mises en production, change requests, ...)
- Les équipements et postes techniques associés
- Les interfaces avec les outils tiers
- La gestion des localisations
Livrables du projet Sprint
Pour les phases projets (5, 6 et) 7
- Des spécifications fonctionnelles (blueprint) / Functionele specificaties (blueprint)
- Fit-gap analyse pour rollouts demandés / Fit-gap analyse voor de gevraagde rollouts
- Réaliser la configuration technique sur base des recommandations du blueprint dans l'environnement / Realisatie van de technische configuratie op basis van de aanbevelingen in de blueprint in de omgevingen
- Scénarii de tests pour les UAT des projets / Testscenario's voor UAT van projecten
- Livrer les solutions demandées par le client et organiser les différents Go-Live requis / Opleveren van de gevraagde oplossing door de klant en organiseren van de verschillende Go-Live benodigdheden
- Typische deliverables bij de in productiestelling van elke trimestriële release (1 release per trimester)
- Planning, instruction de travail, formation et communication / Planning, werkinstructies, opleiding en communicatie
- Scénarii de tests pour les UAT change requests / Testscenario's voor UAT van change requests
- Livrer les solutions demandées par le client / Opleveren van de gevraagde oplossing door de klant
- Supporter des solutions des différentes solutions mise en production / Support van de verschillende oplossingen in productie
Algemeen
- Support aan sleutel- en eindgebruikers
- Oplossen incident tickets
- Kennis opbouw van de verschillende oplossingen
- Begeleidende documentatie voor workshops
- Functionele en technische specificaties
- Configuratie- en Opleidingsdocumentatie, werkinstructies, Testscenario's
- Mass changes van master en transactionele data op vraag van de business
Profiel
- SAP PM en CS expert
- 7 jaren ervaring :
- Grondige kennis van de module SAP PM / EAM zowel functioneel als technisch
- Customizing van de SAP PM / EAM module
- 5 jaren ervaring :
- Kennis van de SAP Maintenance oplossing binnen de groep
- Ervaring met integratie met Finance, Supply, HR, PS, ...
- 2-3 jaren ervaring:
- Ervaring met Mobiele toepassingen is een plus
- Ervaring met Solution Manager
- Ervaring met LSMW, IDocs processing
- Informatica-toepassingen MS Office
- SharePoint
- Algemeen Teamplayer
- Proactief
- Communicatief
- Nauwgezet
- Talenkennis: Nederlands of Franstalig met een goede operationele kennis van de tweede landstaal. Engelse kennis is een plus
