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Cliniques Universitaires Saint-Luc - Chef de Service Adjoint Infrastructure et Gestionnaire Système (Département Informatique)

Avec le patient au centre de nos préoccupations, les Cliniques universitaires Saint-Luc sont reconnues comme un pôle d'expertise dans de nombreux domaines médicaux. Hôpital académique de l'Université Catholique de Louvain, nous sommes le 1er hôpital de Belgique à être accrédité Platine pour la qualité des soins et la sécurité des patients.
Notre mission est triple : prodiguer des soins aux patients, former d'excellents professionnels de la santé et mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus.

Dans ce contexte, notre département informatique joue un rôle essentiel dans la construction d'une infrastructure et d'applications innovantes permettant une prise en charge optimale de nos patients. Notre projet TPI² en est l'exemple concret.
Intéressé par un nouveau challenge qui allie technique et finalité humaine ? Rejoignez-nous et participez à la genèse de l'hôpital de demain !

Cliniques Universitaires Saint-Luc - Chef de Service Adjoint Infrastructure et Gestionnaire Système (Département Informatique)

Contexte

 

Vous intégrez le service « Infrastructure » du Département de l'Information et des Systèmes. Ce service, composé de 21 personnes, a en charge le design, l'implémentation et le suivi opérationnel de l'ensemble de l'infrastructure informatique de l'Institution.

 

En étroite collaboration avec le Chef de Service Dis Infrastructure, vous gérez l'équipe et vous assurez de la qualité et de l'évolution des services fournis.

Vous partagez avec le Chef de Service les missions de liaison avec les autres services internes aux Cliniques.

Vous participez également activement aux tâches de l'équipe.

 

 

Vos tâches principales sont

 

Rôle « Chef de Service adjoint » (50%)

  • En collaboration avec le Chef de Service:
    • S'assurer que les tâches opérationnelles sont adéquatement effectuées par l'équipe (traitement des incidents et demandes, surveillance des performances et de la disponibilité des systèmes).
    • Participer activement à l'élaboration de la stratégie du département informatique et à la définition ou l'adaptation de standards ou processus internes.
    • En alternance avec le Chef de Service, être le point d'escalation en cas d'incident majeur durant la garde 24h/24 (« '4e ligne »)
  • Les missions qui vous sont dévolues:
    • Effectuer le suivi régulier du statut des demandes ou incident.
    • Identifier les déviations par rapport aux niveaux de service ou au planning.
    • Etablir et mettre à jour les tableaux de bords des indicateurs de capacité et de performance globaux de l'équipe (KPI, plan de capacité, ...) en vue d'une information vers la direction et les utilisateurs

 

Rôle « Gestionnaire Système » (50%)

  • Vous participez activement aux activités de l'équipe (analyse, design, installation, suivi opérationnel) dans un des domaines suivants (selon votre expérience et vos compétences) : Systèmes (Windows et/ou Linux et/ou VMware, Exchange, SharePoint, Active Directory, etc.)
  • Vous possédez d'une expérience probante dans au moins un de ces domaines.
  • Les composants principaux gérés par l'équipe d'infrastructure que vous intégrez sont:
    • +/- 1.200 serveurs (Windows, Linux, SUN, VMware)
    • Bases de données (MS SQL, Sybase, Oracle)
    • Stockage et backup (Dell EMC, Huawei, Commvault) (2,5 PB net, 10pb Brut)
    • 450 switches Réseau (Cisco Catalyst), 1600 antennes WiFi
    • Terminal Service (Citrix XenApp - 1800 connexion concurrentes quotidiennes),
    • Monitoring principalement basé sur Nagios et SCOM
    • 2 centres de données...

 

Profil

  • Vous avez un diplôme universitaire (master)
  • Vous avez minimum 5 ans d'expérience dans le domaine de l'infrastructure informatique
  • Vous possédez des capacités d'encadrement, de travail en équipe et un sens de l'organisation et des priorités
  • Vous êtes méticuleux et rigoureux
  • Vous pouvez justifier d'une expérience probante dans le domaine de l'infrastructure informatique
  • Vous êtes réceptif aux différentes sensibilités et modes d'interactions, avez une grande capacité d'écoute et de conviction
  • Vous avez une attitude professionnelle en toute circonstance et une bonne résistance au stress
  • Vous maîtrisez l'anglais (min. B1)
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et aimez apprendre.

 

Avantages

 

Nous vous offrons un CDI à temps plein, assorti de divers avantages:

  • Un environnement de travail de qualité (technologie de pointe, travail interdisciplinaire, hôpital universitaire actif dans la recherche et l'enseignement) et une stabilité professionnelle (accès à un catalogue de formations, mobilité interne envisageable,...)
  • 20 jours de congés légaux (sur base d'un temps plein), additionnés de congés propres au secteur et de congés extra-légaux (congé d'ancienneté, conventionnels mobiles,...)
  • Indemnisation des frais de transport et gratuité de l'abonnement SNCB
  • Possibilité d'obtenir une assurance hospitalisation à un tarif préférentiel
  • Tarifs préférentiels pour certaines prestations médicales (sous réserve d'une première présentation aux admissions avant la demande de soins)
  • Accès au restaurant du personnel avec tarifs particulièrement avantageux
  • Accès parking gratuit
  • Avantages octroyés par de nombreux  commerces et fournisseurs
  • Sport à prix réduit
  • Plaine de vacances et crèche pour les enfants des membres du personnel
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