Présentation société Voir les autres offres

Dilaco - ATM Support Medewerker

Omschrijving

  • Deze goed werkende helpdesk worden alle mogelijke problemen en incidenten met betrekking tot de ruim 3900 bankautomaten opgevangen. Deze functie is zowel technisch als functioneel,waardoor een basiskennis van IT een groot pluspunt is. Omdat het om een zeer specifiek product gaat, krijgen beginnende medewerkers een opleiding van 3 weken, specifiek over de werking van de bankautomaten.
  • De helpdesk werkt met shiften. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die bereid is te werken volgens de volgende indeling:
    • Shift 1: 07u30 - 16h00
    • Shift 2: 08u00 - 16h45
    • Shift 3: 08u45 - 17u30
    • Op termijn heb je de mogelijkheid om je op vrijwillige basis kandidaat te stellen voor de vroege (05u00 - 13u45), de late shift (11u15 - 20u00) en de zaterdagshift (08u - 12u00).

 

Profiel

 

Wij zijn op zoek naar iemand die:

  • Zeer goed zijn/haar talen beheerst. In deze functie is het de bedoeling dat je zowel in het Nederlands als het Frans gebruikers te woord kan staan en kan helpen. Engels kan lezen en schrijven, aangezien de opvolging en de tickets in het Engels worden opgesteld.
  • Een degelijke basis heeft van ICT-kennis.
  • Zelfstandig kan werken, en zelf kan inzien waar zijn/haar hulp nodig is, wanneer de eigen taken zijn afgerond.
  • Allert en stressbestendig is.
  • Zeer gemotiveerd is.
  • Medewerkers in deze helpdesk moeten over een groot verantwoordelijkheidsgevoel beschikken. Je komt terecht in een goed draaiend team, waar iedereen een aandeel heeft in de goede werking ervan.

Description société

The right person for the job

We make it our business to listen well to our customers and consultants.
As a result of that we put the right person at the right place.
We create satisfaction for our customer and consultants.

Competence :

ICT infrastructure: first, second and third line assistance, system engineers (MS, UNIX), Project and Program managers

ICT Applications: Microsoft, Java J2EE - for design, development, testing and project management

ICT and Business Process consulting : Service Delivery, Process Optimization

ICT assignments: short and long term
ICT knowledge platform delivery

Lire la suite
Offres d'emploi similaires
Offres similaires basées sur les critères : Helpdesk / Support Operator
Mon compte Pas encore inscrit?