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Econocom - Support L2

Econocom designs, finances and oversees companies’ digital transformation. With over 9.000 employees in 19 countries and revenue in excess of € 2.3 billion, Econocom has all the requisite abilities to ensure the successful implementation of large-scale digital projects : consulting, sourcing and technology management & financing of digital assets, infrastructure, application and business solution services, and project financing. The Econocom Group share is part of the BelMid index.
Join Econocom & start your digital adventure ! #digitalforallnow

Econocom - Support L2

Mission

  • Installation de nouvelles machines (Mac et PC) 
  • Reinstallation, reconfiguration, maintenance:
    • des machines du parc existant (Mac et PC) 
    • des Thin Client et Pdt (MDS Benelux) 
    • des tablettes
  • Gestions et maintenantce du parc des imprimanctes et montifonctions 
  • Gestion et Maintenance:
    • des centraux téléphoniques (ex.déplacement de poste fixe)
    • des téléphones fixes
    • des téléphones mobiles
  • Support de premier niveau aux utilisateurs concernant:
    • les OS: Windows et OSX  
    • les applicatifs standards  (suite Office, messagerie, browser,...)
    • les acceès WiFi et les accès distants (VPN)
  • Interface avec les fournisseurs et suivi des réparations dans le cadre des contrats de maintenance ou de la garantie
  • Creation de comptes utilisateurs, d'adresses mail; de droits d'accès (Active Directory, FTP, VPN,...)
  • Gestion des operations de backup des serveurs, comprenant changement des cassettes hebdomadaires, mensuelles, anuelles 
  • Gestion des opérations de backup des machines du parc 
  • Encodage et suivi des mouvements d machines, périphériques, imprimantes, Mfp, téléphones au moyen du logiciel de Gestion du Parc Informatique GLPI

 

Profil

  • Le personnel du helpdesk doit être familier des matières qu'elle doit traiter (OS, applicatifs de base, AD, VPN, FTP,...)
  • La connaissance et la maitrise des matières suivantes sont souhaitées:
    • Système d'exploitation Linux
    • Infrastructure virtualisé VMware 
    • Réseaux TCP/IP (LAN, WiFi)
    • Securité des données (Firewalls)
    • Publication d'application (Citrix)
    • Téléphonie IP 
    • Logiciels de sauvegarde (Backup Exec)
  • Français et Anglais

 

Offre

 

3 jours/semaine

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