N° Référence: WR1604
Présentation société Voir les autres offres
   
 

Eerstelijnsmedewerker

Réf.: WR1604

Eerstelijnsmedewerker
Ref. WR1604

Bedrijf

 

Voor een toonaangevend Customer Care Center ben ik dringend op zoek naar een eerstelijnsmedewerker om het Service Desk Team te versterken.

 

Bij dit Customer Care Center staan ze in voor een brede waaier aan klantencontacten van een grote speler in het bank- en verzekeringswezen.

 

 

Jouw functie

  • Je bent verantwoordelijk voor de first line support: je behandelt binnenkomende telefoons waarbij je collega's helpt & ondersteunt bij technische problemen.
  • Door jouw analytisch redeneervermogen kom je snel tot de kern van een probleem en voorzie je een gepaste oplossing
  • Ook administratie valt onder jouw takenpakket: je behandelt inkomende mails en volgt op via het ticketingsysteem

 

Wie ben jij?

  • Je bent tweetalig (Nederlands-Frans). Naast deze communicatieve vaardigheden beschik je tevens over sterke schriftelijke vaardigheden.
  • Je hebt een passie voor IT en wil altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen binnen jouw vakgebied.
  • Door jouw redeneervermogen ben je een krak op vlak van probleemoplossing.
  • Daarnaast volg je graag nauwgezet instructies en procedures op.

 

Wat bieden ze jou aan?

  • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
  • Geniet dagelijks van een lekkere warme maaltijd door maaltijdcheques
  • Zorgeloos naar het werk met een fietsvergoeding of een vergoeding van jouw treinabonnement
  • Surf mee op de digitale golven van deze snel groeiende organisatie en kom terecht in een dynamisch team
  • Ontplooi jezelf door tal van uitstekende opleidingen en interne begeleiding
  • Kom terecht in een aangename werkplek met een toffe collegiale sfeer en aandacht voor jouw persoonlijk welzijn

Offres d'emploi similaires
Offres similaires basées sur les critères : Helpdesk / Support Operator Desktop / PC MS Office Hardware