Présentation société Voir les autres offres
   
 

Elmos - Process Manager

 

Elmos - Process Manager

Locatie: Brussel

Functie

We zijn op zoek naar een procesanalist met goede kennis van ITIL of ISO 20000 IT Service Management processen.

Je werkt samen met de bestaande procesanalisten aan het SOC ICT 2019 project, dat de bestaande SOC-processen vertaalt naar aanleiding van de recente migratie van dit team naar de centrale ICT teams van de groep.

 

Jouw taak zal bestaan uit

  • Het vergelijken van enkele van de IT Service Management processen en/of functies in scope van SOC (Access Management, Incident Management, Change en Release Management, en/of (delen van) de ICT Functie IT Operations) van beide organisaties
  • Bepalen van de delta, de impact en de effort om naar een nieuwe werking te gaan die past voor ICT en zich aan de bepaalde SOC-regels houdt
  • Bespreken/onderhandelen van de nieuwe werkwijze, zowel met belanghebbenden binnen de organisatie als met de auditer
  • Documenteren van de nieuwe werking
  • Helpen doorvoeren van de gehele werking

 

Profiel

  • Goede kennis van ITIL of ISO 20 000
  • Goed en vlot processen, procedures en werkinstructies kunnen schrijven in het Engels en het Nederlands
  • Gemakkelijk grote hoeveelheid informatie kunnen verwerken en hierin de juiste lijnen herkennen
  • Goed kunnen overleggen en onderhandelen
  • Goede kennis van Engels en Nederlands

 

 
Offres d'emploi similaires
Offres similaires basées sur les critères : Process Analyst
Mon compte Pas encore inscrit?