N° Référence: BBBH2484
Présentation société Voir les autres offres
   
 

Experis - Teamlead Coordinator Control Room

Réf.: BBBH2484

Experis, a Manpower Professional company, is één van de hedendaagse marktleiders op vlak van recrutering van IT-personeel.

Dankzij ons internationaal netwerk en de professionele aanpak van onze recruitment specialisten kunnen wij u helpen bij het vinden van de perfecte job!

Onze klanten zijn toonaangevende bedrijven in de financiële wereld, IT, Telecom, Consultancy en openbare diensten. Op dit moment zijn we operationeel in 17 landen.

Uw carrière is onze uitdaging!

Experis - Teamlead Coordinator Control Room - ref. BBBH2484

Brussel

Doel

 

SPOC voor een vakgebied binnen het team die waakt over de operationele continuïteit. Verzamelt de nodige informatie om te kunnen rapporteren over de belangrijkste KPI's. Coördineert met de projecten die nodig zijn binnen het vakgebied

 

 

Takenpakket

  • Toezicht houden op de werkverdeling binnen het team
  • Bewaken van de continuïteit van de dienstverlening binnen het team
  • Zoekt in overleg met de andere medewerkers actief naar verbetermogelijkheden binnen zijn eigen werkdomein om zo de kwaliteit van het uiteindelijke dienst te verhogen
  • Werkt zelf nog operationeel mee in het team
  • Voert een kwalitatieve controle uit op het werk dat door de medewerkers wordt afgeleverd
  • Staat in voor rapportering van de belangrijkste KPI's van het vakgebied binnen het team

 

 

Ideale kandidaat

  • Bachelor-niveau of gelijkwaardig door ervaring
  • Min. 7 jaar ervaring in een coördinerende rol.
  • Vlot in Nederlands, Frans en Engels
  • Brede informatica kennis soft- & Hardware Basis Windows, Office, Business Applicaties, Toegangen, ...
  • Kennis van ITIL methodologie
  • Nodige soft skills:
  • Analyseren: Ontwikkelt een coherent inzicht in de verschillende aspecten van het probleem, de mogelijke oorzaken en samenhangen
  • Communiceren: Communiceert vlot en geeft aandacht aan de ontvanger van de boodschap
  • Conflicten hanteren: Kan omgaan met een conflict waarbij hij zelf betrokken is
  • Nauwkeurig werken: Rigoureus en nauwkeurig zijn, zaken tot in de details uitwerken en correct uitvoeren
  • Plannen en organiseren: Structureert en organiseert een geheel aan taken waarin ook anderen betrokken zijn
  • Verantwoordelijkheid opnemen: handelt binnen de eigen bevoegdheid en met respect voor de procedures
  • Werken in alle openheid: houdt rekening met de andere teamleden
  • Geëngageerd zijn: respecteert bestaande afspraken en voert de eigen taken correct, eerlijk en consequent uit
  • Focussen op de klant: reageert correct en adequaat op vragen van klanten

 

Wij bieden aan

  • Een aantrekkelijk salarispakket met doorgroeimogelijkheden en contract van onbepaalde duur Of een aantrekkelijke daily rate voor een opdracht van lange termijn
  • Je zal ervaring opdoen in een dynamische omgeving binnen een goort bedrijf waar je nieuwe procedures mag schrijven om de efficiëntie te verbeteren.

Heb jij interesse in meer informatie?

Aarzel niet en solliciteer!


Confirmation
Offres d'emploi similaires
Offres similaires basées sur les critères : Team Leader
Mon compte Pas encore inscrit?