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IPM Group - Helpdesk / Support 1ère ligne

Vous voulez travailler pour un groupe de presse ? Ipm groupe (La Libre Belgique, La Dernière Heure / Les Sports, Paris-Match Belgique, Betfirst, Logic-immo.be, Evosys) recherche pour son département "logiciels immobiliers" un(e) employé(e) Helpdesk - Support 1ère ligne.

 

Nous recherchons une personne H/F pour le poste d'employ au Helpdek - Support 1ère ligne.

 

 

Role

  • Vous assurez le support 1ère ligne des clients par téléphone et par mail ;
  • Vous gérez la relation avez les clients dans tous ses aspects ;
  • Vous supportez l'équipe commerciale dans ses démarches ;
  • Vous paramétrez des modèles de documents pour les clients ;
  • Votre connaissance de la matière et votre sens du service assurent la fidélisation du client.

 

Profil

  • Vous avez un minimum de 3 ans d'expérience dans le support à la clientèle ;
  • Vous êtes bilingue FR-NL ;
  • Vous avez une bonne culture informatique, de bonnes connaissances en Windows (installation/paramétrage de PC), en réseaux et en internet.
  • Vous avez une bonne connaissance de la suite Office ;
  • Vous êtes à l'aise dans l'installation de logiciels type CRM
  • Vous êtes consciencieux et pointilleux ;
  • Vous êtes autonome mais aussi capable de travailler en équipe ;
  • Vous avez le contact facile ;
  • Vous êtes orienté client.

 

Nous offrons

  • Un package salarial attractif avec divers avantages sociaux ;
  • La flexibilité nécessaire pour parvenir à un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle ;
  • Un lieu de travail moderne et des outils technologiques en phase avec les besoins du marché ;
  • Des perspectives d'évolution ;
  • Vous travaillerez au sein d'une équipe jeune et dynamique ;
  • Vous découvrez les différents aspects de la fonction et vous acquérez les bases nécessaires grâce au support de l'équipe et des formations.

 

Comment postuler ?

 

Envoyez votre CV via le bouton ci-dessous.

Description société

IPM Group est une société belge majeure dans les medias et services internet, actif dans l'information, les divertissements, la publicité, les jeux et l'innovation. Le groupe détient les marques lalibre.be, La DH-Les Sports, dh.be, DH Radio, Paris Match Belgique, parismatch.be, cinebel.be, betFIRST, Zeturf.be, Logic-Immo.be et Evosys. Avec plus de 100 ans d'existence IPM Group est devenu une société à la pointe de la technologie digitale. Le groupe fourni des services au travers de ses propres médias, des solutions de data targeting, de marketing digital mais aussi au travers de produits externes comme Google et Facebook.

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