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D-Network.eu - IT Support Engineer

Rôle

 

En tant que Hotliner en informatique, vous serez responsable du support informatique de 1er et 2ème niveau pour les client de mon client.

Outre le support technique des technologies modernes pour les utilisateurs finaux, la mission comprend :

  • la création et la maintenance de la documentation technique avec le Team Leader
  • l'assistance pour le support des serveurs, des postes, du réseau (router, switch, ...)
  • Le support de niveau 1 sur nos logiciels de comptabilité et gestion de dossier
  • déploiements de matériels et de logiciels à distance
  • l'aide à l'amélioration des processus de travail avec le Team Leader
  • la promotion d'une image positive de la société
  • L'aide technique pour l'obtention d'un niveau de satisfaction élevé de nos clients sur le Hardware et le software
  • Une image sérieuse et professionnelle
  • Le souci du client final et la volonté d'un service délivré impeccable.

 

Profil

  • Connaissance de base Windows Serveur
  • Connaissance de base Active directory
  • Connaissance de base Exchange
  • Connaissance de base Windows 7 et 10
  • Connaissance des suites office
  • Connaissance de base réseau (switch, router, Firewall ...)
  • Bonne gestion du stress (perso + celui des clients)
  • Esprit d'équipe
  • Grand sens relationnel
  • Prêt à se former en interne sur nos logiciels de comptabilité et gestion de dossier (niveau 1)

Description société

D-Network.eu is an International recruitment company specialized in permanent and freelance recruitment services, from national to multinational companies covering all industry markets and focusing in the ICT & Web Market.

D-Network.eu was created by experienced recruiters who are specialized, each of them, in one market and one sector. They are therefore able to better understand their business and which professional approach will bring long term solutions to their partners.

Our teams of expert consultants are known for their professionalism, integrity and exceptional service levels.

With our experience in networking and flexible approach to recruitment, we are committed to matching both client needs, saving them time and money and candidate aspirations, thus creating mutual benefits for both.

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