Voorstelling bedrijf Bekijk de andere vacatures

Econocom - Support 1st Line

Econocom designs, finances and oversees companies’ digital transformation. With over 9.000 employees in 19 countries and revenue in excess of € 2.3 billion, Econocom has all the requisite abilities to ensure the successful implementation of large-scale digital projects : consulting, sourcing and technology management & financing of digital assets, infrastructure, application and business solution services, and project financing. The Econocom Group share is part of the BelMid index.
Join Econocom & start your digital adventure ! #digitalforallnow

Econocom - Support 1st Line

Tâches

  • Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels et les e-mails des utilisateurs concernant des demandes ou des incidents IT (Hardware, software et autres)
  • Après identification précise de la demande ou de la cause du problème, vous résolvez l'incident dans la mesure du possible et si nécessaire, vous transmettez les incidents complexes vers l'équipe spécialisée
  • Vous suivez les dossiers qui vous sont affectés et traitez quotidiennement le back-log afin de garantir nos engagements contractuels.
  • Par votre professionnalisme, vous représentez l'image de notre service desk IT pour les utilisateurs.

 

Profil

  • Passionné de l'informatique, vous aimez faire partager vos connaissances et résoudre les problèmes informatiques des autres.
  • Une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle dans le secteur informatique est un plus.
  • Vous avez une bonne connaissance du Hardware, des systèmes d'exploitation Windows et des outils Microsoft Office et une base des réseaux et télécommunications (TCP/IP).
  • Vous avez l'esprit logique et structuré afin de rapidement identifier les causes des problèmes qui vous sont posés.
  • Vous parlez parfaitement le néerlandais et le français et maîtriser l'anglais (capable de vous exprimer).

If you are interested in this function and if you have the skills required, please send your most updated CV via the button below.

Gelijkaardige vacatures
Gelijksoortige vacatures gebaseerd op de criteria : Helpdesk / Support Operator TCP/IP Network MS Office Windows Hardware
Mijn account Nog niet ingeschreven?