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Formateur Consultant Bilingue chez ETAI

 

Dans le cadre du renforcement de nos équipes situées à Nantes, rattaché au responsable du service Delivery Inovaxo, nous recrutons des CONSULTANTS FORMATEURS Français/Néerlandais pour des prestations d'installation et de formation en contrat de sous-traitance pour nos clients Belges. Le potentiel identifié est de 10 projets de 1 à 2 mois en 2018.

Vous intégrez l'équipe déploiement ERP spécialisée dans les solutions dédiées au marché de Distribution de pièces automobiles. Vous intervenez dans un premier temps en binôme pour être formé à notre solution et notre méthode de déploiement. 

Activités principales:

  • Paramétrer et déployer nos solutions chez nos clients.
  • Former les utilisateurs finaux aux fonctionnalités standards de nos solutions.
  • Conseiller nos clients sur l'utilisation des solutions techniques.
  • Assister nos clients lors de la mise en production.
  • Collaborer avec les équipes Delivery, Produits et R&D sur les demandes d'évolution produit.
  • Faire le lien avec l'équipe Support en phase de hand over.
  • Rédiger les procédures et documentations de paramétrage.
  • Recette des solutions.
  • Déplacements à prévoir en Belgique.

 

 

Description du profil

  • De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum en formation et déploiement d'ERP.
  • Une expérience dans la  distribution de pièces automobiles sera particulièrement appréciée.
  • Une première expérience à un poste de similaire sera demandée.
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre autonomie et votre sens de l'organisation.
  • Vous appréciez la relation client et avez une aisance naturelle à transmettre vos connaissances et former les utilisateurs.
  • Vous  acceptez des prestations de sous traitance à la mission : projet de 1 à 2 mois.

Compétences transverses :

  • Analyser l'information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances.
  • Synthétiser les informations clés dans un format pertinent.
  • Exposer efficacement à l'écrit comme à l'oral un raisonnement de façon logique et argumentée.
  • Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate.
  • Adapter son comportement et son attitude en fonction de l'interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.
  • Langue : Français, Néerlandais obligatoire.

Compétences métier :

  • Logistique : Connaissance des flux logistiques : achats, ventes, stock.
  • Flux B2B, B2C : Flux (intégration des SI selon les organisations) et EDI (selon standard du marché).
  • Maitrise des logiciels : Maîtriser des logiciels de gestion intégré: achats, ventes, stocks, données.
  • Connaissance des environnements SI : Connaissance des environnements techniques tels que Windows, applicatifs métiers spécifiques.
  • Connaissances techniques : BDD SQL, échanges de données informatiques, Réseau local.

 

Beschrijving bedrijf

ETAI et ses filiales Inovaxo, ETAI Iberica et Autronica forment le pôle automobile d'infopro Digital, group leader de l'information professionelle en France et présent dans plusieurs univers clés d l'économie: le BTP, l'automobile, l'industrie, l'assurance et la finance, la distribution, la tourisme et les collectivités locales. Avex plus de 2000 colleborateurs en 300m€ de chiffre d'affaires, le groupe propose aux acteurs de ces univers une gamme complète de solutions leur permettant de développer leur chiffre d'affairs et d'améliorer leur productivité (logiciels, bases de données, services web, salons, conférences, presse).

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