Referentienr.: 65665 (IGB322742234)
Voorstelling bedrijf Bekijk de andere vacatures

iStorm - Helpdesk Support Engineer

Ref.: 65665 (IGB322742234)
header iStorm

MISSIE iStorm is een belgisch rekruteringsagentschap, gespecialiseerd in het plaatsen van ICT en New Media professionals in België en Luxemburg.

GESCHIEDENIS iStorm is opgestart door rekruteringsspecialisten met meer dan 15 jaar ervaring in de ICT sector. Onze consultants hebben gewerkt voor de meest gerespecteerde rekruteringsbedrijven in België. Naast hun breed professioneel netwerk hebben onze consultants ook een uitmuntende kennis in hun specifiek technologisch vakgebied.

KANDIDATEN iStorm is een rekruteringsagentschap met vergunning van het Vlaams Gewest, Regio Brussel en het Waals Gewest. Wij sturen uw CV pas uit na een grondige introductie van onze klanten alsook van de functieinhoud.

header iStorm

iStorm - Helpdesk Support Engineer (Ref. 65665 (IGB322742234))

Bedrijfsomschrijving

 

Als integrator, expert in Cloud-omzettingen en leverancier van Managed Services ontwerpt, integreert, maakt en financiert mijn klant volledige en moduleerbare ICT-oplossingen in 5 technologische expertisedomeinen: Smart city, e-fficient buildings, Industry services en Energies.

 

 

Opdracht

  • U beantwoordt de binnenkomende telefoontjes met betrekking tot incidenten die zich voordoen bij onze klanten onder helpdesk contract
  • U probeert deze incidenten op te lossen en speelt ze door indien nodig.
  • U stelt een diagnose en behandelt de incidenten van de klanten (User Support).
  • U sluit de afgewerkte oproepen af, en zorgt ervoor dat de niet opgeloste problemen worden doorgespeeld aan de betrokken personen.
  • U geeft hen hierbij een concrete beschrijving van het probleem en van de ondernomen stappen en dit rekening houdend met het type van contract en het voorkomende probleem.

 

Profiel

  • Diploma hoger secundair onderwijs
  • Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt.
  • U bent kwaliteitsgericht en hebt oog voor de klantentevredenheid.
  • U bent tweetalig NL/FR met een technische kennis in het Engels.
  • Zeer goede algemene kennis van informatica.
  • U bent flexibel en teamplayer.

 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een aantrekkelijke functie in een toonaangevend en stabiel bedrijf
  • Aantrekkelijke salarisvoorwaarden aangevuld met extra legale voordelen
Gelijkaardige vacatures
Gelijksoortige vacatures gebaseerd op de criteria : Helpdesk / Support Operator MS Office Desktop / PC Windows Hardware