Voorstelling bedrijf Bekijk de andere vacatures

IT-Planet - Support Engineer First line

Functieomschrijving

  • Je bent centraal contactpersoon zijnbij IT gebonden problemen of vragen, voor IT service gebruikers. Hierbij moet je in eerste instantie zelf trachten te voorzien in een oplossing, een workaround of de gevraagde info.
  • Toezien op een geborgde probleembehandeling en de nodige feedback voorzien tav de klant.
  • Proactief de goede werking van de computersystemen mbv. de benodigde tools opvolgen en verzekeren.
  • Zich voortdurend bijscholen, teneinde aan de klant een optimale service te kunnen geven.
  • Meebouwen aan een documentatieplatform.
  • Zelfstandig afgelijnde opdrachten uitvoeren (ontwikkelen tools, aanpassen incident mgmt systeem, opzetten van automatisaties, ...)

 

Algemene vereisten

  • MS Windows , MS Office , MS Outlook
  • Nieuwsgierig om de eigen softwaredistributie en verschillende business applicaties te leren kennen
  • Goede communicatieve vaardigheden , servicegericht , klantvriendelijk, stressbestendig
  • Teamgeest
  • Relevante werkervaring
  • Kennis van ITIL is een pluspunt

 

Talen

  • Nederlands - zeer goed
  • Frans - goed

Beschrijving bedrijf

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf gelegen in Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Service & Software Testing.

Om ons team van 160 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar:

Toon volledige beschrijving
Gelijkaardige vacatures
Gelijksoortige vacatures gebaseerd op de criteria : Helpdesk / Support Operator MS Office Windows
Mijn account Nog niet ingeschreven?