Referentienr.: BBBH6173
Voorstelling bedrijf Bekijk de andere vacatures

Target Recruitment - Service Desk Agent

Ref.: BBBH6173
 

Target Recruitment - Service Desk Agent
Ref. BBBH6173

2-talige (NL + FR) Freelance IT helpdesk medewerker voor een opdracht in het Brusselse (buiten centrum)

 

 

Bedrijf

 

Dit bedrijf is de uitvoerende kracht van de volledige IT-omgevingen van een aantal verzekeraars. Ze zijn nu op zoek naar een nieuwe collega om het service desk team bij te staan. Kijk je uit naar een opdracht waar je veel afwisseling zal vinden? Lees dan zeker verder!

 

 

Taken

 

Als freelance service desk agent ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor een aantal taken. Zo ben je verantwoordelijk voor:

  • Opvolgen van aanvragen voor klanten via telefoon en het ticketing systeem volgens de SLA
  • Snelle en kwalitatieve oplossingen aanbieden in functie van je competenties en ervaring of via de bestaande documentatie, of doorverwijzen naar de correcte afdeling
  • Proactief reageren en tijdig de juiste verantwoordelijken verwittigen indien een aanvraag voor meerdere problemen kan zorgen
  • Creëren van incident cases
  • De juiste procedures voor escalatie van incidenten respecteren
  • Snel en correct communiceren met klanten bij belangrijke problemen

 

Profiel

 

Als freelance service desk agent beschik je over volgende competenties:

  • Je hebt diepgaande kennis van Windows XP, Windows 7 en internet explorer 7 tot 11
  • Ervaring met AS 400, MS Outlook & Lync
  • Ervaring met remote workstations: Demaware, VNC, Remote Assistance, Remote Desktop
  • Kennis van Active Directory: gebruikers beheren, creëren en blokkeren op Windows
  • Klantgericht, teamplayer en werkend met oog voor detail en regels
  • Perfect Nederlands- en Franstalig (spreken + schrijven)

 

Aanbod

 

Als freelance service desk agent krijg je:

  • Een opdracht in de regio van Brussel.
  • Geen wachtdiensten - werkuren in ploegen tussen 6u30 en 18u00.
  • Een contract dat telkens per maand verlengd wordt.
  • Startdatum 15/10/17
  • Uitbetaling door Target Recruitment binnen 10 werkdagen.

 

Spreekt deze opportuniteit je aan of heb je hier nog vragen bij? Aarzel niet en stuur je CV via de knop hieronder.



Click here to see all Target Recruitment opportunities
Learn more about Target Recruitment


Gelijkaardige vacatures
Gelijksoortige vacatures gebaseerd op de criteria : Helpdesk / Support
Mijn account Nog niet ingeschreven?