Company description See more offers
   
 

Xquisit - Service Desk Medewerker ICT

Omschrijving

 

Krijg jij er energie van om mensen verder te helpen, ben jij een krak in analyseren en heb je een goede ICT technische kennis? Dan kom jij misschien binnenkort onze service desk versterken!

 

 

Taken

  • Je bent in nauwe samenwerking met je collega's het centrale aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en problemen, zowel telefonisch als via ons service desk pakket.
  • Met een vlotte communicatie, je parate kennis en het gebruik van standaard oplossingen zorg je voor een hoge mate van gebruikerstevredenheid.
  • Je bent verantwoordelijke voor het respecteren van de gemaakte SLA's, een correcte registratie van de calls en het opvolgen van de levenscyclus van deze calls. Indien nodig, wordt de call doorgegeven aan of samen opgelost met de collega's.
  • Je staat in voor het plannen, voorbereiden en plaatsen van PC's en randapparatuur op werkplekken. Je zorgt er voor dat alle gebruikers efficiënt en continu gebruik kunnen maken van onze systemen.
  • Je kan ad hoc ingezet worden in het kader van lopende projecten (zonder daarbij de hoofdtaak van eerstelijnsopvang te verwaarlozen).

 

Profiel

  • Je hebt een bachelor of graduaatsdiploma informatica of kan gelijkwaardige ervaring voorleggen.
  • Je hebt een goede kennis van Windows operating systemen, Office-toepassingen, PC Hardware, randapparatuur. Basiskennis Active Directory en netwerken is een pluspunt.
  • Je organiseert je werk zelfstandig. Je wacht niet tot het werk naar je toe komt maar neemt zelf initiatief.
  • Je werkt graag samen met collega's in een team waarbij je deel uitmaakt van een groter geheel.
  • Je gaat klant- en servicegericht te werk.
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
  • Je bent flexibel en kan je vlot aanpassen in een snel veranderende omgeving.
  • Je bent analytisch en nauwgezet. Je bent stressbestendig en je communiceert op een professionele manier met je interne klant.
  • Je bent flexibel op het vlak van werkuren en bereid om in een wachtsysteem mee te draaien.

 

Aanbod

  • Je bent bij ons géén nummer, wij houden van een persoonlijke en menselijke aanpak. 100% eerlijke communicatie is ook typisch Xquisit!
  • Wij waarderen jouw talentkunde en inzet. We gaan dan ook altijd tot het uiterste om ervoor te zorgen dat jij goed in je vel zit op je werk en dat je je thuis voelt, zowel bij ons als bij de eindklant.
  • De mogelijkheid om jezelf te kunnen ontwikkelen is van onschatbare waarde. Cursussen, opleidingen, certificaten, ... zijn dan ook altijd bespreekbaar.
  • Aan vaste werknemers bieden wij een interessant pakket van voordelen waaronder een competitief salaris, een firmawagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, 12 extra ADV-dagen en dergelijke.
  • Je bent steeds welkom op ons kantoor in het rustige groen van Brasschaat en er worden regelmatig events georganiseerd voor leden van de Xquisit-familie!

Company description

Xquisit is een ICT-bedrijf gespecialiseerd in het werven, selecteren en het detacheren van ICT personeel.
Wij ondersteunen onze klanten met specifieke kennis van ontwikkelaars (Business Intelligence, .NET, Java etc.), systeembeheerders, analisten (data-, functioneel- en business-) en Project Managers.
Als klant krijgt u via Xquisit toegang tot gemotiveerde consultants met een ruime kennis en ervaring.
Xquisit is een sterk groeiende organisatie met een no-nonsense mentaliteit.
Onze gedreven aanpak kenmerkt zich door snel handelen en flexibiliteit, zo zijn wij ook bereikbaar buiten kantooruren.

Xquisit staat garant voor:
- Oplossingen voor korte of lange termijn.
- Persoonlijke en professionele begeleiding.
- Ervaren, gecertificeerde specialisten.
- De juiste persoon voor ieder project.
- Flexibiliteit.

Hoe onderscheiden wij ons:
- Kwaliteit géén kwantiteit.
- Goede screening vooraleer we de kandidaat voorstellen.
- Eerlijke tarieven.
- Goede bereikbaarheid, ook buiten de kantooruren.
- Specialist in het aanbieden van “moeilijk te vinden” kandidaten.
- Wij zoeken exclusief voor u door tot we de juiste kandidaten hebben.
- Platte structuur, dus korte communicatielijnen en snelle beslissingen.

Show full description
Similar offers
Similar job postings based on the criteria : Helpdesk / Support Network MS Office Windows Hardware