Account Expert / Business Analist
locatie: Antwerpen
Als Account Expert / Business Analist ben je het centrale aanspreekpunt voor je klanten als het gaat om IT-strategie, -roadmap en de opstart en opvolging van IT-projecten. Je beheert de relatie en fungeert als escalatiepunt.
Verantwoordelijkheden
- Je begeleidt klanten bij strategische en IT-vraagstukken.
- Je stelt meerjarenplannen en IT-roadmaps op.
- Je maakt overtuigende en realistische businesscases, van functionele oplossingen tot een praktische uitvoering.
- Je bent verantwoordelijk voor de heldere rapportage van de projectvoortgang.
- Je beheert meerdere projecten en cases tegelijkertijd.
- Je bent het aanspreekpunt voor en onderhoudt de dialoog met alle stakeholders.
Profiel
Opleiding en ervaring
- Een hogere opleiding (Master of Bachelor) met een technische, bedrijfseconomische of vergelijkbare achtergrond, of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal 5 jaar ervaring als diepgaand projectleider of businessanalist in een trekkende rol bij diverse ICT-projecten.
- Minimaal 8 jaar ervaring met algemene bedrijfsvoering, toegepast op ICT.
- Ervaring met het ontwikkelen en optimaliseren van bedrijfsprocessen (BPM).
- Ervaring met het opstellen van user stories is een pluspunt.
- Ervaring met het opmaken van roadmaps en businesscases is een pluspunt.
- Ervaring met analyse tools en technieken is een pluspunt.
Vaardigheden en kennis
- Je bent in staat om te schakelen tussen de details en het overzicht te bewaren.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden en bent een flexibele teamspeler.
- Je hebt de kennis van en ervaring met stakeholdermanagement.
- Je kunt overtuigend en inspirerend presenteren voor het management.
- Je hebt kennis van de verschillende facetten van projectmanagement (kosten, planning, coördinatie, schattingen).
- Je hebt kennis van of ervaring met de analyse en begeleiding van integratie- en ontwikkelprojecten.
- Je bent bedreven in Business Engineering en het opstellen van functionele oplossingen die aansluiten bij zowel de business als de technologie.
- Je hebt een duidelijke visie op technologische ontwikkelingen binnen je vakgebied.
- Je hebt goede kennis van MS Office-pakketten.
Taalvereiste
- Nederlands: CEFR-niveau C2 (moedertaalniveau).
