Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'automobile, nous sommes actuellement à la recherche d'un Client Engineer.
Votre rôle
Missions :
- Prendre en charge les outils de configuration client OS Microsoft (PC/laptop), les documenter, les maintenir et les faire évoluer afin que les utilisateurs disposent d'outils client à jour et configurés au mieux des besoins de leur fonction, sous la supervision du responsable infrastructure.
- Supporter le service desk dans ses tâches de diagnostic client de niveau 2-3 en relation avec le responsable du Service Desk afin d'apporter les connaissances techniques Windows client de niveau 2-3 au SD.
Environnement/outils de travail:
- Broadcom/Symantec/Altiris (ITMS, GSS)
- PAM Thycotic
- GPO client in Active Directory
- Windows client patch management
- Client inventories tools (Hardware, software)
- Client end point protection (Antivirus, encryptions, ...)
Projet spécifique : Participe en tant que Client Engineer dans un contexte de migration vers Windows 10 en relation avec les partenaires externes et le Project Manager.
Votre profil
- Savoir-faire / connaissances générales
- Excellent niveau en français et anglais (parlé et écrit)
- Expérience avec un outil de ticketing
- Expérience dans les migrations Windows OS client (Windows 10)
- Expérience en création d'image standard OS client
- Expérience dans le déploiement de patch et de logiciels au moyen d'outils centralisés
- Expérience en support utilisateur de niveau 2-3 sur les produits Microsoft OS client
- Expérience en gestion et configuration d'un PAM
- Toute expérience en gestion et configuration d'un MDM est un plus.
- Connaissance de base ITIL - une certification est un plus
- Connaissances techniques :
-
- Connaissances des outils Broadcom/Symantec/Altiris (ITMS, GSS) est un must
- Réseau (IP, VPN) : bon
- Active Directory: bon
- GPO in AD: bon
- Windows Server : bon
- Windows OS client (XP, 7, 8, 10): expert
- PowerShell & Kix scripting : bon
- Microsoft 365: bon
- PAM Thycotic est un plus
- MDM MaaS360 est un plus
- SCCM est un plus
- RDS est un plus
- Personnalité :
-
- Orienté résultat
- Ouvert d'esprit et créatif
- Autonome et rigoureux dans le traitement des tâches
- Capacité à travailler en équipe et à former des collaborateurs
Nous vous offrons
- Une position stimulante dans une société à croissance rapide et avec une présence internationale.
- Un environnement de travail motivant avec un excellent esprit d'équipe.
- Une culture dynamique centrée sur le développement personnel.
- Un large choix de formations et de développement de carrière.
