💼 Jouw rol als Digital Solutions Expert
- Bij DHL Express draait alles om slimme technologie en klantgerichte oplossingen.
- Als Digital Solutions Expert help jij onze Key Account klanten om onze digitale tools naadloos te integreren in hun IT-landschap.
- Jij bent de technische spil die zorgt voor een efficiënte implementatie, optimale werking en een uitstekende klantbeleving. Je werkt binnen het Customer Facing IT-team en neemt ownership over projecten, processen en klantrelaties.
🔧 wat je gaat doen
- Je bent expert in onze digitale oplossingen, zowel software- als hardwarematig
- Je leidt (complexe) IT-integraties en bent end-to-end verantwoordelijk voor het IT-luik
- Je ondersteunt commerciële en operationele collega's in een pre-Sales rol
- Je fungeert als technisch adviseur voor klanten en vertaalt hun noden naar maatwerkoplossingen
- Je verzorgt configuratie en implementatie on-site of remote
- Je communiceert vlot met alle stakeholders: klanten, leveranciers en interne teams
- Je volgt klanten op tijdens de hypercare-periode na go-live
- Je behandelt servicevragen en IT-gerelateerde issues van bestaande klanten
- Je vertegenwoordigt DHL Express IT tijdens business performance reviews
- Je neemt ownership over interne IT-projecten en werkt mee aan het verbeteren van best practices
👤 wie ben jij?
- Je hebt een Bachelor in toegepaste informatica, computerwetenschappen of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt minstens 4 jaar relevante ervaring
- Je hebt kennis van WebServices en EDIFACT-berichten
- Development skills zijn een plus
- Je hebt affiniteit met eCommerce platformen
- Je bent analytisch sterk en resultaatgericht
- Je werkt nauwgezet en met oog voor detail
- Ownership nemen is jouw tweede natuur
- Je bent klantgericht, probleemoplossend en stressbestendig
- Je communiceert vlot in Nederlands, Frans én Engels (of bent bereid dit te leren)
- Je bent flexibel in werkuren
🎯 Wat mag je verwachten?
Bij DHL Express krijg je geen gewone job, maar een carrière vol kansen. Je maakt deel uit van een Business IT-organisatie binnen het Customer Facing IT-team, waar je werkt met onze Key Account klanten. Groei, coaching en impact staan centraal in een informele en dynamische werkomgeving.
✨ ons aanbod:
- Aantrekkelijk en marktconform salaris
- Prestatiegebonden bonus
- Vast contract
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioen- en spaarplan
- Cafetariaplan met optie tot leasewagen
- Kilometervergoeding
- Aantrekkelijke vakantieregeling (ca. 35 dagen)
- Doorgedreven opleidings- en coachingprogramma
- Reële doorgroeimogelijkheden
