Wat houdt de functie in?
De Field Service Engineer werkt operationeel zelfstandig of samen met collega's in een (project) team om hoogwaardige afrekenapparatuur optimaal te laten functioneren bij haar klanten. De Field Service Engineer draagt zorg voor het op de juiste wijze uitvoeren van de technische werkzaamheden aan de apparatuur teneinde de eindgebruiker in staat te stellen zo efficiënt mogelijk gebruik te maken van de apparatuur.
Taken
- Het zelfstandig verhelpen van storingen;
- Het zelfstandig plaatsen en vervangen van apparatuur;
- Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud;
- Het uitvoeren van inspecties (schouwingen) en analyses;
- Het uitvoeren van modificaties aan systemen;
- Het (de)installeren van afrekenapparatuur;
- Het uitvoeren van tests;
- Het bespreken, evalueren en adviseren van werkzaamheden met de eindgebruiker;
- Het geven van trainingen/ instructies aan gebruikers van de apparatuur op locatie;
- Het rapporteren van de verrichte werkzaamheden;
- Het tijdig ontdekken en herstellen van fouten door zelfcontrole en samenwerking met collega's;
- Het meedraaien in de storing-weekdiensten;
- Verslaglegging van werkzaamheden volgens protocol en binnen afgesproken termijn in het CRM systeem.
Wat biedt jij onze opdrachtgever?
- Je hebt een teamplayer mentaliteit en een proactieve houding;
- Je bent klantgericht en dit vul je aan met jouw technische skills;
- Je beschikt over een hoog denk- en werkvermogen, bij voorkeur verworven door een technisch diploma (ICT gerelateerd), of gelijkwaardig door ervaring;
- Je bent niet alleen analytisch, maar ook organisatorisch en communicatief sterk;
- Je beschikt over goede overview capaciteiten;
- Je werkt praktisch, neemt initiatief en weet van aanpakken;
- Je moedertaal is Nederlands maar je hebt ook een goede kennis van het Frans en het Engels.
Wat bieden wij jou?
- Een inspirerende werkomgeving met enthousiaste collega's;
- Werken in een innovatieve en informele organisatie;
- Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
- Zelfontplooiing, onder andere door middel van coaching- en trainingstrajecten;
