Egov Select - Atlassian Administrator

Environnement de travail

Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant de Atlassian Administrator dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Vous souhaitez travailler dans un environnement technologique dynamique ?

Dans ce cas, travailler au SPF Finances via Egov Select est certainement fait pour vous ! Avec nous, vous pouvez contribuer à l'élaboration de projets qui rendent la vie de chaque contribuable plus agréable.

Avec plus de 1350 personnes à ICT, nous essayons de faire la différence chaque jour. Chacun, avec ses talents uniques, travaille à la réalisation de nos objectifs

Description de fonction

• L'équipe Atlassian Management est responsable de la suite des outils Atlassian utilisés au sein du SPF Finances. Nous travaillons depuis le pilier transversal pour certains utilisateurs au sein des piliers métiers, ainsi que pour l'ensemble du département ICT.
• Nous fournissons aux utilisateurs des projets Jira et des espaces Confluence afin qu'ils puissent organiser et suivre leur travail quotidien.
• Nous offrons un support aux utilisateurs pour l'utilisation des applications, en suivant les bonnes pratiques.
• Nous faisons évoluer nos configurations pour qu'elles restent en adéquation avec les besoins des utilisateurs.
• Nous organisons notre propre travail de manière optimale. Pour ce faire, nous automatisons les tâches répétitives, mettons à disposition de la documentation (pour nous-mêmes et pour les utilisateurs) et responsabilisons les utilisateurs dans la bonne gestion de leurs projets et espaces.

Votre éventail de tâches inclut

• Création de projets Jira et d'espaces Confluence: Vous suivez les procédures standardisées.
• Traitement des questions et incidents des utilisateurs
  • Vous prenez les demandes en charge de manière proactive.
  • Vous analysez les demandes de manière critique et, si nécessaire, vous demandez des informations complémentaires au demandeur pour éviter toute supposition.
  • Avant de mettre en œuvre une solution, vous évaluez son impact sur la configuration globale.
  • En cas de doute, vous testez d'abord la solution dans l'environnement de test avant de la proposer ou de l'appliquer.
• Exécution des améliorations de configuration
  • Vous consultez les parties concernées afin de bien comprendre leurs besoins.
  • Vous analysez les ajustements à effectuer en tenant compte de l'ensemble de la configuration.
  • Vous vous concertez avec vos collègues avant de procéder à toute modification ayant un impact sur la configuration de base.
• Suivi des évolutions et changements des applications
  • Vous êtes disposé(e) à suivre activement les évolutions des outils.
  • Il va de soi que vous acceptez l'évolution des outils et adaptez votre travail quotidien en conséquence.

Description de profil

• Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'un Master dans une branche relative à l'informatique ou équivalent par expérience 
• Vous démontrez une expérience professionnelle dans une fonction pertinente à ce poste
• Connaissances requises : Configuration de Jira Cloud, Confluence Cloud, et éventuellement d'autres produits Atlassian.
• Compétences en communication :
  • De bonnes compétences en communication écrite et orale sont indispensables.
  • Vous maîtrisez de préférence le néerlandais, le français et l'anglais.
• Raisonnement analytique :
  • Vous avez un esprit analytique, orienté vers la résolution de problèmes et les besoins des utilisateurs, tout en tenant compte du contexte.
• Sont considérés comme atout, des connaissances de : 
  • Jira Service Management
  • L'automatisation dans Jira / Confluence
  • ScriptRunner
  • Python
  • Groovy

Compétences comportementales

• Nos applications évoluent constamment. Il est donc essentiel que vous puissiez fonctionner dans un environnement en perpétuelle évolution. Vous êtes prêt(e) à vous approprier ces changements et à adapter vos actions en conséquence.
• Vous comprenez que vous travaillez sur des outils qui jouent un rôle clé dans l'environnement de travail quotidien de nombreuses personnes. Vous en tenez compte
• lors du traitement des demandes et de l'exécution de modifications de configuration — vous ne modifiez donc jamais les paramètres à la légère.
• Lors de l'élaboration de solutions, vous prenez toujours en considération la maintenabilité de la configuration et l'intérêt de tous les utilisateurs.
• Vous réfléchissez de manière critique avant de mettre en œuvre les adaptations demandées.
• Vous êtes à l'écoute mais restez critique vis-à-vis des utilisateurs.
• Vous n'hésitez pas à contacter les utilisateurs pour recueillir des informations ou clarifier leurs besoins.
• Vous évitez de faire des suppositions et privilégiez le dialogue.
• Vous travaillez avec précision et assumez la responsabilité de vos actions.
• Vous voyez le travail à faire et agissez de manière proactive.
• Vous avez une attitude positive.
• Vous participez activement au sein de l'équipe.
• Vous participez au réunion d'équipe ainsi qu'aux stand-ups quotidiens.
• Vous osez proposer des pistes d'amélioration ou donner un feedback constructif afin de faire progresser l'équipe et nos outils.
• Vous aidez vos collègues si nécessaire.

Nous offrons

Notre gouvernement fédéral est en pleine transformation digitale, des défis de la CyberSécurité à la communication numérique, des améliorations du réseau pour soutenir notre nouvelle façon de travailler aux projets de développement complexes et à l'optimisation des applications existantes. Vous souhaitez participer à ce processus et créer une valeur ajoutée sociétale, tout en travaillant à votre développement personnel et en allant au bout de vos ambitions ?

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée assorti d' un objectif clair dans un environnement stimulant et un package salarial très compétitif assorti d'une série d'avantages extralégaux et d'un budget mobilité (assurance hospitalisation, télétravail, chèques repas, mobilité, fonds de pension, etc.) Nous attachons également une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée et nos bureaux sont facilement accessibles par les transports publics