Voor een toonaangevend softwarebedrijf, marktleider in digitale toepassingen voor overheden, zoek ik een gedreven Customer Software Support Specialist voor hun vestiging in de regio Edegem. Deze organisatie telt een 50-tal enthousiaste collega's en biedt slimme, gebruiksvriendelijke oplossingen aan overheidsinstellingen op lokaal, regionaal en nationaal niveau.
In deze rol word je het aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het dagelijks contact en de ondersteuning. Je maakt deel uit van een hecht team waar samenwerking, initiatief en klantgerichtheid centraal staan.
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
-
Je beantwoordt functionele klantvragen over hun software en zorgt voor een snelle, oplossingsgerichte aanpak.
-
Je ondersteunt de Customer Success en Sales Managers in klantrelaties, administratie en opvolging van verzoeken.
-
Je werkt mee aan kennisdeling, structurele verbeteringen en helpt bij uiteenlopende opdrachten zoals opleidingen, mailings en testen.
Wat verwachten zij van jou?
-
Je hebt een masterdiploma, sterk analytisch inzicht en een natuurlijke interesse in digitale tools en software.
-
Je werkt gestructureerd, denkt oplossingsgericht en blijft kalm onder druk, altijd met oog voor klant en kwaliteit.
-
Je bent perfect tweetalig (NL/FR), communiceert vlot en professioneel, en combineert teamspirit met zelfstandigheid en leergierigheid.
Wat bieden zij jou?
-
Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon tussen €3.000 en €5.000, zodat je inzet en ervaring echt beloond worden.
-
Je krijgt een bedrijfswagen (BMW I4), iPhone en laptop, zodat je professioneel en flexibel kan werken waar je ook bent.
-
Dankzij maaltijd- en ecocheques houd je netto meer over voor je dagelijkse uitgaven.
-
Met minstens 30 vakantiedagen geniet je van voldoende rust en een gezonde werk-privébalans.
-
Je bent goed verzekerd met een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en pensioenplan voor extra zekerheid op lange termijn.
-
Via een flexibel cafetariaplan kies je zelf voordelen zoals fietsleasing of thuiswerkbudget, afgestemd op wat jij belangrijk vindt.
