Voor een toonaangevende internationale speler in digitale en technologische dienstverlening, met meer dan 10.000 medewerkers wereldwijd en een jaaromzet van ruim 1 miljard euro, ben ik op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker om het lokale IT-team in de regio Brussel te versterken.
In deze rol krijg je de kans om een sleutelpositie te vervullen in de eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning, waarbij je dagelijks in contact staat met collega's en klanten en directe impact hebt op de continuïteit van hun IT-processen.
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
-
Je biedt eerste- en tweedelijns IT-ondersteuning via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
-
Je volgt meldingen en incidenten op, voert technische acties uit en zorgt voor duidelijke documentatie.
-
Je werkt mee aan de stabiliteit van de IT-omgeving door problemen snel en efficiënt op te lossen.
Wat verwachten zij van jou?
-
Sterke kennis van Windows 10/11, Microsoft Office (2016/O365) en basis netwerkbegrip (TCP/IP, WiFi, VPN).
-
Vlot drietalig (Nederlands, Engels, Frans) en bereid om te reizen tussen verschillende locaties met eigen wagen (rijbewijs B).
-
Klantgerichte, flexibele houding en een hands-on mentaliteit met interesse om verder te groeien in IT.
Wat bieden zij jou?
-
Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.600, passend bij jouw ervaring, eerlijk en competitief.
-
Maaltijdcheques en ecocheques voor extra financiële ademruimte.
-
Groeps- en hospitalisatieverzekering voor zekerheid voor jezelf en je gezin.
-
Voltijds contract (40 uur/week) met 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen, zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.
-
Toegang tot het Fip-Plan na één jaar, waarmee je voordelen flexibel kunt inzetten voor bijvoorbeeld een fiets, multimedia of pensioen.
-
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden om je IT-carrière verder te ontwikkelen.
-
Informele, collegiale werksfeer waarin initiatief en samenwerking gewaardeerd worden.
