Migration Coach (B2B Connectivity & TV Solutions)
locatie: Mechelen
Ben jij de brug tussen techniek en de nodige klantoplossingen? Binnen het B2B-team van een toonaangevende telecomspeler zijn we op zoek naar een gedreven Migration Coach voor Enterprise-klanten (zoals ziekenhuizen, grote hotelketens, zorgcentra en rusthuizen).
In deze rol focus je op TV- en connectiviteitsoplossingen. Je duikt in de huidige infrastructuur van onze grootste klanten om te doorgronden wat ze exact in huis hebben, of de registratie in de systemen klopt én waar de kansen liggen voor optimalisatie. Als een soort technische presales-expert breng jij het volledige plaatje in kaart. Je adviseert het Sales-team over de ideale oplossing op maat van de klant, waarna zij met een passend voorstel aan de slag kunnen.
- Locatie: Regio Mechelen / Hybride (3 dagen thuiswerk per week)
- Ervaring: 3+ jaar ervaring in een technisch-commerciële of netwerkgerelateerde functie (bijv. Presales, Technical Support, Field Engineer)
- Opleiding: Bachelor- of masterdiploma in een technische of IT-richting, of gelijkwaardig door ervaring
Jouw taken
- Audit & Analyse: Je kijkt technisch mee met de klant (on-site of via documentatie/audits) en analyseert de huidige setup in sectoren zoals de zorg- en hotelleriebranche.
- Systeemanalyse: Je vergelijkt de reële technische situatie bij de klant met de gegevens in de interne systemen en trekt eventuele verschillen recht.
- Advies & Presales Support: Je adviseert het B2B Sales-team over technische uitbreidingen, migraties of optimalisaties.
- Stakeholdermanagement: Je communiceert helder met IT-verantwoordelijken, facility managers en directies van grote organisaties, evenals met interne accountmanagers en engineers.
- Kwaliteitsborging: Je zorgt voor een vlekkeloze voorbereiding van het migratie- of optimalisatietraject.
Jouw profiel
- Technische bagage: Solide basiskennis van Coax (Itp), Fiber (glasvezel) en Managed Wi-Fi oplossingen. Je weet hoe deze netwerken opgebouwd zijn binnen grote gebouwen.
- Sterke communicator: Je vertaalt ingewikkelde technische data moeiteloos naar een helder en begrijpelijk verhaal voor zowel de klant als Sales.
- Analytisch & Nauwkeurig: Je houdt van uitpluiswerk en zorgt dat alle administratieve en technische gegevens in de systemen kloppen.
- Klant- en Oplossingsgericht: Proactief meedenken met de klant en kansen zien om de klantbeleving en efficiëntie te verbeteren.
- Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Nederlands; kennis van het Frans en/of Engels is een sterke troef.
