Smals - IT Account Manager

Votre role

• Vous puisez votre énergie dans la génération de nouvelles opportunités et dans les contacts avec les clients ?
• En tant qu'IT Account Manager, vous entretenez de bonnes relations avec des instances internes et externes en toute fluidité et transparence.
• Grâce à votre connaissance des applications, de l'infrastructure et des aspects organisationnels, vous parvenez à comprendre les besoins du business et à y répondre.
• Par des actions ciblées et en vue d'une satisfaction maximale, vous développez une relation de confiance avec les équipes internes et les membres.
• Vous conseillez les membres en traduisant leurs besoins informatiques en recommandations concrètes.
• Vous êtes également responsable des négociations sur ce plan et veillez à ce que les objectifs soient communiqués à l'organisation IT entière.
• Vous intervenez comme médiateur, en particulier lors de conflits.
• Enfin, vous assistez le management dans la définition de la stratégie, la gestion du portefeuille de clients et les débats avec les membres concernant les budgets.

Votre profil

• Titulaire d'un diplôme de master ou d'une expérience similaire, vous disposez d'une expérience professionnelle en tant qu'IT Account Manager ou dans une fonction d'IT management. Vous êtes très familiarisé avec le monde de l'informatique, tant au niveau des applications qu'au niveau de l'infrastructure.
• Vous avez un sens aigu de la communication (tant à l'oral qu'à l'écrit) et êtes à même de bâtir et d'entretenir des relations à long terme avec la direction.
• Vous êtes également un interlocuteur fiable pour les clients internes et externes ainsi que pour les départements informatiques et les collaborateurs internes.
• Vous êtes enthousiaste, engagé, orienté client et attentif aux résultats.
• Votre grande faculté d'analyse vous permet de comprendre rapidement des processus très complexes et de les ramener à leur essence.
• Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.

Notre offre

• Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
• Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
• Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
• Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
• Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
• Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.